TikTok: cinco pistas para que las empresas saquen el mayor partido a esta red social

TikTok se abre paso en el maremágnum de redes y lo hace con fuerza: en abril subió el número de usuarios de redes sociales en el mundo, llegando a los 3.810 millones de personas, según el informe de Hootsuite y We Are Social, Digital 2020. Una de las plataformas ganadoras es precisamente TikTok, que vio en marzo cómo aumentaban sus descargas exponencialmente; tan solo en este mes se incrementaron un 96%.

Con la introducción de TikTok for Business, esta plataforma se transformaba hace poco en un instrumento para las marcas para involucrarse de manera creativa y conectar con una gran comunidad.

Social selling: ¿es posible vender a través de las redes sociales?

TikTok, que ya cuenta con más de 800 millones de usuarios, se ha convertido así en una herramienta perfecta para las empresas que quieran dirigirse a los públicos más jóvenes, de entre 16 y 24 años. 

TIKTOK COMO CANAL ESTRATÉGICO PARA LAS MARCAS

En palabras de Joel Calafell, engagement & social business unit leader de Good Rebels, “las marcas tienen la oportunidad de desarrollar en TikTok verdaderas estrategias de ‘branded content’ o hacer que su publicidad se perciba como más nativa (adaptada totalmente a las reglas, formatos y estilos del contenido del resto de usuarios). Esta capacidad de ideación e intervención a través de las voces internas de la plataforma (embajadores, influencers, etc.) es lo que realmente valoran los usuarios”.

Pero antes de empezar en TikTok, las empresas tienen que ser conscientes de diversos factores, tales como su propuesta de valor para participar en esta plataforma o su posicionamiento de marca. 

Según explica Joel Calafell, lo interesante es retar a las marcas para que piensen “en el cliente del futuro, potenciales consumidores que ‘definirán la percepción de marca mañana’ desde el núcleo de su estrategia de marketing de contenido”, al tiempo que avisa: “TikTok es un lugar para crear ‘engagement’ y no para venderengagement, y entender los códigos de la plataforma es fundamental antes de lanzarse a algo que podría terminar perjudicando a la marca en caso de no dar con la tecla”.

“Las marcas deben entender que invertir en digital no significa (únicamente o necesariamente) gastar más dinero en publicidad digital o social, sino experimentar con nuevos canales y crear nuevas experiencias y relaciones que cada vez son más costosas, menos factibles o menos creíbles en otras plataformas, propias, ganadas o adquiridas”, añade este experto de Good Rebels.

PISTAS PARA TRIUNFAR EN TIKTOK

¿Cómo pueden las empresas sacar el máximo partido a TikTok? Hootsuite ha elaborado un listado con cinco claves para que las marcas puedan triunfar en esta red social:

1. Prestar atención a las tendencias: nuevos vídeos y tendencias aparecen cada día en TikTok, de ahí que sirva como herramienta anticipatoria para saber qué es lo que interesa a los usuarios.
2. Vídeos para llegar a una audiencia nueva: TikTok se basa en vídeos cortos y grabados en vertical. Tal y como indica Hootsuite, la estrategia en esta red social no debe estar enfocadas a las ventas, sino en posicionar la marca.  
3. Retos con hashtag: muchas empresas alrededor del 16% de todos los vídeos en la plataforma están vinculados a desafíos de hashtags, según datos de Hootsuite, y por eso muchas empresas se han lanzado a hacer campañas con estos retos.  Muchos de estos desafíos terminan alcanzando también a otras redes sociales como Twitter o Youtube. 
4. Anuncios: los de adquisición, que son los que aparecen al abrir la aplicación, pueden ser una opción para las marcas.. Pueden tener formato vídeo, GIF o imagen, con enlaces a una página externa o interna.  
5. Creación de canciones de marca y asociación con influencers: ofrece posibilidades a las marcas para asociarse con influencers con el objetivo de que los retos o hashtags lleguen a más gente.