Nuevo convenio para el comercio: compartir espacios, auditorías adhoc, networking...

Unos días antes de que se decretara el estado de alarma, la Confederación Española del Comercio hacía balance del año 2019 y enero de 2020. Lo hacía con motivo del cierre de rebajas. Según denunciaban, las pequeñas y medianas empresas del comercio tuvieron en el ejercicio una caída del 0,7%, frente a la subida de un 4,1% de las grandes cadenas.

Un año antes, se podían leer titulares en comunicados de la Confederación con frases como “ventas que no cubren las expectativas del pequeño y mediano comercio”; o “El estancamiento del consumo agrava aún más la situación del pequeño y mediano comercio”. Eran marzo y abril de 2019, respectivamente.

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El pequeño comercio no estaba bien. El coronavirus ha sido la puntilla. ¿Hay salvación? 

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha firmado un convenio con la Cámara Oficial de Comercio para tratar de dársela. ¿Cómo pretenden hacerlo?

Infraestructuras compartidas

El convenio en sí incluye multitud de acciones para una partida presupuestaria de en torno a 6 millones de euros. Entre las medidas más llamativas destaca la intención de que los comerciantes dispongan de infraestructuras compartidas que puedan ser de interés para todo el sector.

Se trataría de convertir a mercados municipales u otras áreas comerciales en ‘pequeños Amazon’ que puedan distribuir utilizando, por ejemplo, instalaciones de logística compartidas.

Un comerciante no puede costearse un almacén o un centro de distribución para un número escaso de pedidos semanales. Sin embargo, sí podrían hacerlo de forma conjunta, dado que los costes serían mucho menores, compensando los márgenes.

Asesorías para que el pequeño comercio se modernice

Otro punto interesante son los diagnósticos adhoc para comerciantes, con los aspectos en los que tiene que mejorar. Una vez detectados los puntos débiles, se impulsará la adopción de las herramientas y conocimientos necesarios para que pueda llevarlas a cabo. Esta auditoría incluye incluso un análisis estratégico para facilitar que vendan internacionalmente y online.

Una vez cuenten con las herramientas, el objetivo es formar en digitalización. En cómo vender más a través de Internet, aprendiendo técnicas de marketing digital. Pero también técnicas de venta para saber cómo tratar al cliente, cómo negociar, etc.

El convenio prevé además jornadas en las que mostrar casos de transformación de éxito. Las sesiones plantearán que los comercios puedan mantener reuniones posteriores, a modo de networking. En busca de relaciones interesantes con partners, consecución de nuevos clientes, etc.

Ayudas para quien presente proyectos para modernizar el comercio

Está previsto lanzar una convocatoria de ayudas para quienes presenten proyectos para modernizar áreas comerciales o para facilitar nuevas formas de venta.

Por ejemplo, en mercados municipales singulares, con la incorporación de nuevas tecnologías. O la rehabilitación de este tipo de espacios, en busca de otros canales o fórmulas que puedan incentivar más ventas.

Más digitalización y más mobile

Las acciones llevan una idea transversal adherida: hay que digitalizarse. Hay que vender a pie de calle, pero también hay que incorporar nuevos canales de venta y aprovechar las nuevas tecnologías para ser más eficientes

Para demostrar al propietario la efectividad del cambio, se trabajará para crear promociones innovadoras y tecnológicas, que llamen la atención de visitantes a zonas comerciales, mercadillos, etc. Dando prioridad a dispositivos móviles en este apartado, intentando que los clientes puedan ser captados y terminen comprando mediante esta vía en los pequeños comercios.