"La tecnología convierte en efímera la ventaja competitiva de las empresas"

Marcos Abollado es el nuevo director de Soluciones e Innovación de Adecco Training en España.  Abollado lidera desde septiembre el Sector de Soluciones e Innovación de Adecco Training y se responsabilizará de garantizar e implementar una propuesta de valor que posicione a Adecco Training como socio estratégico, ofreciendo soluciones personalizadas para la mejora de los resultados de los clientes.

Entre sus principales funciones se encuentran el diseño e implementación de la estrategia del departamento, el desarrollo de diferentes soluciones segmentadas que integren tanto la tecnología como metodologías diferenciales, la definición de partnerships estratégicos y el diseño de nuevas soluciones acordes a las tendencias del mercado de la formación y la consultoría.

Abollado señala que la tecnología ha cambiado la forma de relacionarse con los clientes, por lo que hay que formarse para poder trabajar con esos cambios constantes, pero lamenta que el sistema educativo sigue teniendo una filosofía basada en conocimientos y unas “asignaturas” poco adaptadas al mundo real. Por eso, considera importante que los jóvenes desarrollen las competencias que nos diferencien de los robots. Además, apunta que “la tecnología convierte en efímera la ventaja competitiva de las empresas”.

¿Cuáles serán tus principales funciones como Director de Soluciones e Innovación de Adecco Training? ¿Cómo te enfrentas a ellas?

Mis principales funciones son diseñar e implementar la estrategia, evolucionar la oferta de valor, incorporando la tecnología más adecuada, fomentando la gestión del conocimiento. Asimismo, tengo el reto de impulsar los ecosistemas con las diferentes líneas de negocio de Adecco Group y crear partnership estratégicos con las empresas punteras en cada especialidad (Inteligencia Artificial, Escuelas de negocio…). 

Me enfrento a mi actividad con valentía, ilusión, pasión y empatía. Gestionar el cambio requiere de mucho respeto por los logros conseguidos históricamente y a la vez imaginar y activar las palancas que nos van a llevar al lugar donde queremos llegar.

¿Por dónde pasa el futuro de Adecco Training?

La respuesta es: el cliente, las sinergias con otros negocios de Adecco Group y la capa digital. Somos la única empresa de recursos humanos que puede ayudar a los clientes y entidades del sector público de forma global a través de la búsqueda de talento, selección, externalización basado en eficiencia, capacitación y desarrollo de perfiles, organización de los RRHH e incluso el proceso de desvinculación.

La tecnología ya no es el futuro si no el presente, ¿están los trabajadores y las empresas preparadas para ella?

Las empresas de todos los segmentos afrontan con incertidumbre cualquier tipo de transformación. No solo la digital. La tecnología ha revolucionado el modelo de relación con los clientes, convierte en efímera la ventaja competitiva de las empresas. El time to market (tiempo que se tarda entre que tenemos una idea y llega al mercado) de lanzamiento de productos es muy corto, nacen competidores antes jamás pensados , es decir, la tecnología ha cambiado la forma de operar y de entender cómo se cubre las demandas de los consumidores.

Es necesario (r)evolucionar el modelo de relación con el cliente, implantar una cultura de liderazgo abierto, evolucionar los perfiles, capacitando a los profesionales para que tengan  un pensamiento “digital”, que va más allá de saber utilizar herramientas digitales.

¿Cómo está el mercado laboral español?

Hay al menos dos datos que contextualizan la situación:

1. Hay más de 3 millones de parados y con respecto al paro juvenil, es la segunda tasa más elevada de la UE, con un porcentaje que ronda el 35%.

2. Hay más de 100.000 puestos de trabajo que no logran ocuparse.

Por otro lado, España ocupa el nº 29 en el ranking de inversión de innovación con respecto al PIB. La innovación es una actitud, una estrategia para la competitividad y a la larga tiene impacto en el mercado laboral.

¿La formación que se ofrece está adaptada al mercado laboral?

Existen iniciativas pioneras en muchas entidades, colegios y universidades, sin embargo, el sistema sigue teniendo una filosofía basada en conocimientos y unas “asignaturas” poco adaptadas al mundo real. Si mi tatarabuelo llegara a este mundo, se sentiría incómodo andando por la calle, viendo YouTube o viajando en avión. Sin embargo, entraría en el aula de un colegio o de una universidad y se sentiría “como en casa”, porque seguiría habiendo la misma disposición que hace 100 años mismas sillas y pupitres.

Por otro lado, cada persona tiene un estilo de aprendizaje diferente y a la vez puede tener desarrollada alguna de “inteligencias múltiples”. Esto actualmente no se considera en el sistema, todos pasamos por el mismo filtro ante la falta de una formación personalizada.

¿Cómo se deben formar los jóvenes para acceder a ese mercado laboral?

Los jóvenes deben de desarrollar las competencias que nos diferencian de los robots (creatividad, empatía, curiosidad, gestión de emociones), deben de vivir experiencias en el extranjero y desarrollar las competencias digitales. Hoy en día el perfil “STEM” (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) está muy demandado, pero sin las anteriores competencias se queda incompleto.

¿Cómo se deben adaptar las empresas para acoger a esos jóvenes? 

Las empresas también deben experimentar una transformación estructural: desde el ámbito arquitectónico (haciendo desaparecer los silos), organizativos (nuevos roles), estilo de liderazgo (inclusivo, abierto) y algo que es atractivo para el joven, el acceso a la tecnología. Un joven que entra a trabajar suele tener una demanda tecnológica mucho mayor de lo que las empresas pueden ofrecerle.