Así son los seguros de salud que demandan los jóvenes

Tradicionalmente, los seguros de salud eran una cuestión destinada a personas de más avanzada edad, pero la COVID-19 ha provocado que esta tendencia empiece a revertirse. 

Cada vez son más los jóvenes interesados por su salud, muestra de ello es que, según datos de Rastreator, de enero a mayo de 2020 hubo un aumento del 4% de las contrataciones de seguros de salud entre el colectivo de 25 a 35 años.

ALTO GRADO DE DIGITALIZACIÓN

No obstante, los seguros que reclaman los jóvenes no tienen las mismas características que los habituales. “Es necesario hablar su mismo idioma”, afirman desde Sanitas. La compañía aseguradora explica que la digitalización es clave para este colectivo. 

Atender a los clientes a través de videoconsulta es un factor esencial de estos tipos de seguros. “Poder elegir cómo es la relación con tu médico rompe muchas barreras en un mundo cada vez más globalizado y con mayor movimiento geográfico”, comentan desde Sanitas.

 “Poder elegir cómo es la relación con tu médico rompe muchas barreras en un mundo cada vez más globalizado y con mayor movimiento geográfico”

La importancia de la digitalización también es recalcada por RibéSalat que destaca que “la compañía aseguradora disponga de una aplicación móvil para gestionar el día a día, así como ofrecer un servicio de videoconsulta, se convierten en requisitos prácticamente esenciales para un target más joven”.

A juicio de la comparadora de seguros Rastreator, los jóvenes buscan “la digitalización y personalización del servicio mediante apps médicas, recetas online, consultas digitales a través de vídeo llamadas, reservas online, etc”.

Como explica DKV, para los jóvenes es fundamental poder acceder a diagnósticos, resultados, información y demás en todo momento y desde una única aplicación. Mientras que, desde el Grupo Catalana Occidente hacen hincapié en “cómo los nuevos hábitos de consumo de las nuevas generaciones y las capacidades que nos proporcionará la evolución tecnológica permiten, en la actualidad, estar mucho más cerca de los pacientes”.

ACCESO A PROGRAMAS DE PREVENCIÓN

Otro factor imprescindible para los jóvenes es la disposición de programas de prevención. Como recuerda RibéSalat “por razón de edad, los seguros de salud enfocados a los más jóvenes acostumbran a dar un peso relevante a las sesiones formativas de prevención”.

Una afirmación en la que coincide el Grupo Catalana Occidente. La compañía aseguradora cree “que la prevención y el fomento de un estilo de vida saludable son dos elementos clave a la hora de entender el seguro de salud”. Por este motivo, Catalana Occidente apuesta por trasladar las ventajas que comporta una alimentación saludable o la práctica de deporte a través de diferentes canales como blogs y redes sociales.

Una teoría que también pone en práctica Sanitas al asegurar que “los jóvenes tienen hábitos de vida saludable, prestan atención a su alimentación y también a la práctica de actividad deportiva”. Por este motivo, se encargan de ofrecer programas digitales de asesoramiento personal con profesionales de la nutrición, el entrenamiento personal y también de la psicología.

ATENCIÓN INMEDIATA

En línea con la prevención se encuentra otro de los puntos que ha de tener un seguro para ser apto para los jóvenes: la inmediatez. Para DKV, junto a la digitalización y la calidad, la rapidez es fundamental para este colectivo. Es decir, “poder solicitar autorizaciones para pruebas o diferentes gestiones en la mayor brevedad de tiempo posible”.

En otras palabras, favorecer la conciliación entre la vida laboral y personal. Así lo explican desde RibéSalat: “la flexibilidad horaria a la hora de pedir cita que aportan los seguros de salud privados es un plus añadido que los jóvenes valoran muy positivamente, ya que permite una mejor conciliación con la vida laboral”.

Desde Rastreator afirman que este colectivo reclama reserva de citas a través del móvil con un solo clic “para que la interacción sea rápida y conlleve el mínimo tiempo posible”.

CONSULTA CON LOS ESPECIALISTAS

Asimismo, uno de los motivos por los cuales ha subido la contratación de seguros por parte de los jóvenes es el colapso, en ciertas ocasiones, de la sanidad pública. Muchos tachan de tedioso el proceso de conseguir cita con un especialista a través de la Seguridad Social. 

Al ser preguntados por qué quieren contratar un seguro privado, según Rastreator, lo que trasladan los usuarios más jóvenes es que quieren tener acceso a la sanidad privada para poder acudir a los especialistas, evitar listas de espera y realizarse las pruebas oportunas, ya que acceder a través de la sanidad pública es más complejo y lento y más aún dada la actualidad.

Tal y como explican en DKV, los seguros de salud no son el tema con mayor importancia o interés para la gran mayoría de jóvenes, por este motivo cuando se deciden a contratar una póliza es para tener acceso a un amplio cuadro médico y poder visitar a diferentes médicos o especialistas.

En este sentido, el Grupo Catalana Occidente ofrece en sus pólizas “las visitas anuales a distintos profesionales médicos como el psicólogo, el pediatra, el nutricionista/dietista y el gerontólogo; el chequeo anual ginecológico, pero también el de detección de riesgo coronario o de cáncer de próstata; la posibilidad de realizar una prueba de esfuerzo del corazón, etc”.

PRECIO MODERADO

Por último, pero no menos importante, a la hora de contratar un seguro de salud, el precio es otro de los elementos clave. Como explican desde RibéSalat, los jóvenes suelen ser más exigentes, “buscan un coste competitivo y una práctica habitual es comparar entre los distintos productos de características similares”.

"Buscan pólizas baratas que no les suponga un gasto elevado al mes con el objetivo de evitar listas de espera a la hora de acudir a un médico especialista cuando sea necesario”

Un hecho con los que están de acuerdo en Rastreator. “Buscan pólizas baratas que no les suponga un gasto elevado al mes con el objetivo de evitar listas de espera a la hora de acudir a un médico especialista cuando sea necesario”, afirman.

Dada la compleja actualidad, lo que más está preocupando a los usuarios es no poder acudir a ningún centro médico para que les puedan atender en caso de que les ocurra algo o tengan una urgencia. Por este motivo, “se puede observar como el tipo de pólizas que se están contratando en estos momentos tiene una cobertura básica que es más económica pero con la que se puede acudir a consulta sin ningún inconveniente”.

En definitiva, los seguros de salud parecían algo relegado a los más mayores, pero gracias a la modernización y adaptación, este tipo de pólizas cada vez tienen más protagonismo entre los jóvenes.