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Encuesta

Los mejores servicios municipales de Terrassa son el agua y la basura

El 68% de egarenses dicen estar satisfechos con el conjunto de los servicios municipales

EUROPA PRESS / TERRASSA

El suministro de agua es el servicio público mejor valorado en la ciudad de Terrassa, según un estudio del Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR) con una encuesta de Ipsos, ya que el 68% están satisfechos con este servicio, ha informado OSUR en un comunicado.

El Barómetro OSUR es la primera encuesta anual centrada en medir la valoración ciudadana, como contribuyentes y usuarios, de los servicios públicos municipales en España: contempla residentes en las 30 ciudades más pobladas del país correspondientes a 13 comunidades, con 5.262 encuestados de 18 a 79 años en julio de este año.

El segundo servicio más valorado es la recogida de basuras (59%), seguido del cuidado de parques y jardines (57%), el transporte público (51%) y, en último lugar, la limpieza viaria (50% de opiniones positivas y 36% negativas), y ningún servicio urbano tiene un índice de satisfacción inferior al 50%.

El 68% de egarenses dicen estar satisfechos con el conjunto de los servicios municipales y 18% se muestran insatisfechos, por lo que la ciudad queda por encima de la media nacional (del 62% y 21% respectivamente).

El suministro de agua es lo más valorado (68%), sobre todo la buena gestión con ausencia de cortes, buena presión y correcto funcionamiento del contador (81% de opiniones positivas), seguido del alcantarillado (65%) y la factura de la empresa que da el servicio (57%); y "lo único que evita el notable alto es la mala calidad del agua de toda la conurbación" barcelonesa, con la que Terrassa es más crítica que otros municipios con el mismo agua.

La recogida de basuras tiene un índice de satisfacción del 59%, y se valora especialmente la frecuencia de recogida (77%); por detrás, los contenedores de recogida selectiva (66%) y la dotación y equipamiento para el servicio (62%).

En el cuidado de parques y jardines, que aplaude un 57%, los aspectos más apreciados son la calidad de las instalaciones (66%), el cuidado de las zonas verdes (61%) y el equipamiento de los parques para distintas edades (60%).

Lo peor valorado es el transporte público (51% de opiniones favorables) y la limpieza viaria (50%): en transporte público, destaca la valoración positiva del acceso a los barrios (61%), seguida de la comodidad al hacer trayectos (60%) y la limpieza y conservación de los vehículos (55%).

La limpieza viaria es lo que genera menos satisfacción --50% de opiniones positivas y un 36% negativas--: lo mejor visto es la dotación y equipamiento para dar el servicio (64% de opiniones satisfactorias), pero lo que genera más insatisfacción es la limpieza de excrementos de mascotas (54%) y la limpieza de calles y aceras (42%).

Conclusiones

Según el director general de OSUR, Ramiro Aurín, Terrassa no sufre particularmente por los cinco servicios públicos analizados, a los que en conjunto da una valoración superior a la media nacional, y sólo constata una relativa preocupación por el transporte público y la limpieza de las calles.

Considera "sorprendente y preocupante" que el servicio mejor valorado y por encima de la media nacional de satisfacción, el abastecimiento de agua, sea el que está en el punto de mira del gobierno local, en palabras de Aurín.

Así, ha dicho que está en el punto de mira del ejecutivo municipal para "pasar a la gestión pública mediante una empresa de nueva creación", por primera vez tras 175 años gestionada por una empresa de origen local.

Más noticias de Terrassa en la edición local de EL PERIÓDICO DE CATALUNYA

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