La apuesta de producto y servicios de Acer para el último trimestre

La compañíaAcer, que recientemente ha celebrado una rueda de prensa sobre la reconocida actividad de su servicio técnico, también ha informado sobre varios de los productos en los que centrará su actividad comercial durante el último trimestre y la campaña de Reyes, entre ellos elSwift 7un ordenador ligero ymuy delgado(mide 9,98 mm y pesa 1,1 kg) que está disponible en una combinación  de  dos  colores,negro  y  dorado, y construido en aluminio de alta resistencia. Su  pantalla de13” Full HD IPScon micro-bisel está recubierta por cristal Corning Gorilla Glass que proporcionaresistenciacontra arañazos. Aporta hasta9 horasde autonomía.

Otro de los productos estrella es unagamade equipos para juegos de laserie Predatorque hace seguimiento de la mirada  gracias a latecnología Tobii  eye-tracking (portátiles y monitores).

ElPredator 21 Xes un portátil con pantalla curva IPS de21 pulgadas(2560 x 1080) y con visionadowide-anglepara ofrecer una experiencia inmersiva. Cuenta con la tecnología Tobii eye-tracking, para obtener un método de control de juego que es más intuitivo y natural. El hardware integrado eye-traking (sensores infrarrojos y software) desbloquea una faceta nueva y, al rastrear el ojo del jugador consoftware, el portátil introduce nuevas interacciones como apuntar, identificar enemigos o esconderse simplemente con mirar los objetos en la pantalla.

Con procesadores de séptima generaciónIntel Corey tarjetas gráficas dual NVIDIA GeForce GTX 1080 en SLI, Predator 21 X mejora notablemente la experiencia de juego. La pantalla curva cuenta con la tecnología NVIDIA G-SYNC para un juego fluido y nítido en todo tipo de escenarios. Pero los gráficos no son la única estrella del producto, también viene equipado con SoundPound 4.2+ (4 altavoces y 2 subwoofers), audio de 3 vías y Dolby audio.

Cuenta con una avanzada arquitectura de refrigeración con cinco ventiladores de sistema, de los cuales tres de ellos tienen aspas de metal ultrafinas que extraen el exceso de calor.

Incorpora unteclado mecánico completocon teclas Cherry MX y opciones deretroiluminaciónRGB personalizable para cada tecla individual. Además de su forma curvada, el teclado numérico de este modelo ofrece un diseño que permite que se pueda dar la vuelta para convertirlo en untouchpadde precisión.

NUEVOS MONITORES

Acer tiene en nuestro mercado tres nuevos monitoresgamingPredator con la tecnología Tobii eye-tracking. Cada uno de ellos incorporan NVIDIA G-SYNC y altas tasas de refresco, para conseguir una experiencia de juego más fluida y sinlag. Están disponibles en diferentes tamaños y configuraciones.

Predator Z271T: 27”, pantalla curva (1800R de curvatura), resolución FHD 1920 x 1080 (144 Hz)

Predator XB251HQT: 24.5”, pantalla plana ZeroFrame, resolución FHD 1920x1080 (240 Hz)

Predator XB271HUT: 27”, pantalla plana ZeroFrame, resolución WQHD 2560x1440 (165 Hz)

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Precios de los equipos

Predator Z271T está disponible a un precio desde 799€.

Predator XB271HUT 899€.

Predator 15 actualizado desde 1.799€.

Predator 17 actualizado 1.899€.

SERVICIO TÉCNICO

Según fuentes de la propia compañía, 'uno de los principales indicadores que miden la fortaleza de una marca es la satisfacción de sus clientes'. El servicio de atención al cliente de Acer Ibérica cuenta hoy en día con una calificación sobresaliente. Según los datos obtenidos de los usuarios en septiembre por unaconsultora externa, la experiencia postventa de la compañía está calificada con una nota de 8,97. Para llegar a esta cifra, aspectos como la cortesía de los agentes (9,12), las condiciones para la devolución de productos (9,16), la información suministrada después de las reparaciones (9,05), la comunicación para la reparación o cambio (9,05) o el servicio de mensajería (8,73), son los que mejor percepción tienen entre los usuarios.