La picaresca del 'outlet'

El pequeño comercio está utilizando cada vez más la denominación 'outlet'con el propósito de atraer al consumidor con el reclamo de precios bajos que generalmente se asocian a estos establecimientos. La amplia utilización de este vocablo inglés, que en castellano puede traducirse por restos de serie o excedentes de colecciones, ha propiciado la aparición de todo tipo de negocios. De esta manera, han surgido 'outlets' de viajes, viviendas, productos de ferretería, pan, gafas, material para deportes como el pádel, equipamiento para motoristas e instrumentos musicales, entre otros, además de los ya tradicionales de confección, zapatos y complementos, que hasta ahora eran los habituales.

No hay prácticamente ningún tipo de transacción comercial que no tenga un 'outlet'. Incluso, algunos propietarios juegan con este nombre y han bautizado su negocio directamente con este vocablo inglés. Así, han nacido establecimientos con el nombre de Outlet Viatges o Outlets de Viviendas, lo que propicia que el cliente confunda el tipo de venta con el nombre del comercio.

MULTAS

Un ejemplo de estas irregularidades se observa en el resultado de las inspecciones realizadas por la Dirección General de Comercio de la Generalitat. De los 32 controles efectuados desde marzo del 2014, una docena han acabado en sanción. Aunque el número es reducido, si lo traducimos a porcentajes significa que el 37% de las inspecciones realizadas han implicado una multa.

Las sanciones se han producido por cuatro motivos: «porque la venta se realizaba en un establecimiento no permanentemente habilitado al efecto, por vender productos de temporada, por incrementar el precio de productos y porque el 'outlet' practicaba rebajas». En Catalunya, la ley 3/2014, de 19 de febrero, regula el sector. Concretamente el artículo 15 es el que hace referencia a las tiendas de excedentes o 'outlets'.

Un recorrido por algunos pequeños comercios que utilizan el reclamo 'outlet' permite comprobar casos que están más cerca de la picaresca que de la actividad comercial común. Así, una agencia de viajes del Eixample bautizada con el nombre comercial de Outlet Viatges se justifica: «Los viajes no pasan de moda, pero tenemos recursos para conseguir algo barato». Y cuando se pregunta en otra agencia del Guinardó dedicada a la misma actividad si tienen viajes 'outlet' responden que no pero añaden: «Solo nos llamamos así».

VIVIENDAS

También hay inmobiliarias que se anuncian como 'outlets' de viviendas cuando en realidad venden inmuebles embargados por entidades bancarias. Según la normativa, las denominación de «tienda de excedentes o 'outlet' queda reservada a los establecimientos dedicados exclusivamente a la venta de excedentes de producción o de temporada y a los puestos de los mercados de venta ambulante...».

Las ferreterías también se han sumado a este movimiento. Una del Eixample, por ejemplo, ha colocado en una vitrina de cristal a la entrada del local «los artículos que no tienen salida y pasan tiempo sin venderse», señalan. Allí van a parar taladros, lámparas de mesa y los más variopintos objetos, eso sí, «todos muy rebajados», aclara. Hay otros casos en que se anuncian como 'outlets' espacios donde se venden electrodomésticos con tara. Aunque sin usar este nombre, hay fruterías que apuestan por rincones a 1 euro para las piezas defectuosas, pequeñas o muy maduras.

El secretario general de la Confederació de Comerç de Catalunya (CCC), Miquel Àngel Fraile, justifica esta proliferación de negocios asegurando que el término 'outlet' resulta más glamuroso que utilizar expresiones como productos de saldo.

Las panaderías son otro sector de la alimentación que se ha subido al carro de los 'outlets'. Hace dos meses abrió un negocio de estas características en Manlleu (Osona). Los promotores de Espai Llesca reconocen que han recurrido a la expresión 'outlets' de pan para que el comprador sepa que se vende «a precio muy bajo. Somos un 'outlet' con pan de calidad, del día y hecho artesanalmente», aseguran. Una bolsa de 600 gramos de pan de payés, de rebanada grande, sale por 0,90 euros.