LOS DERECHOS DE LOS AFECTADOS
Las compañías aéreas deben devolver el importe de los billetes
FACUA indica a los viajeros perjudicados por las cancelaciones que también tienen derecho a gastos en comida, bebida y alojamiento si lo necesitan
Las compañías aéreas deben prestar asistencia además de devolver el importe de los billetes si se producen cancelaciones de vuelos, ha recordadoFACUAtras la decisión de algunas empresas de suspender viajes a EEUU por elhuracánIrene.
La organización de consumidores explica que los afectados tienen derecho a percibir elimporte íntegro abonado, incluyendo suplementos, recargos y tasas si ya no les interesa volar, además degastos en comida, bebida y alojamientosi lo necesitan.
En un comunicado, FACUA indica a los viajeros interesados que reclamen a las compañías el reembolso del precio íntegro de sus billetes y que en caso de que se nieguendenuncien las irregularidades ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) del Ministerio de Fomento.
Aunque las compañías no les hayan informado de ese derecho, aconsejaconservar facturas o resguardos de compra de alimentos y bebidas, así como de los hoteles donde pernocten para reclamar su importe.
Si los billetes no fueron contratados por separado, sino dentro de paquetes turísticos conagencias de viajes, las reclamaciones pueden cursarse directamente con éstas.
Al tratarse de cancelaciones porcausa de fuerza mayor, los usuarios no pueden exigir el abono de las compensaciones de entre 125 y 600 euros que fija la normativa comunitaria, indica.
- Barcelona, “decepcionada” y “preocupada” por que la Generalitat anuncie una desalinizadora flotante en el puerto sin avisarle
- García-Castellón y Gadea dejarán sus plazas en la Audiencia Nacional y Pedraz sopesa hacerse con el juzgado del Tsunami, por Ernesto Ekaizer
- El invierno vuelve por Sant Jordi: los meteorólogos alertan del fenómeno que nos espera la próxima semana en Catalunya
- El presidente del PP de Esplugues coló durante años facturas personales como gastos del partido para pagarlas con dinero público
- Airbnb aconseja a los propietarios que no anuncien las piscinas en sus alojamientos turísticos
- Vuelve Moisés a Pasapalabra: el concursante desvela los problemas que sufrió en el pasado y por los que tuvo que abandonar el programa
- DANA a la vista: estas serán las zonas más afectadas
- Sumergir los pies en vinagre, la nueva tendencia que arrasa: estos son sus beneficios