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Expendiente a Renfe por no informar de una subida de precio
Por qué confiar en El Periódico La Agència Catalana de Consum (ACC) ha abierto un expediente sancionador a Renfe por no haber informado a los viajeros de la diferencia de precio entre los billetes comprados en ventanilla y los dispensados por máquinas automáticas, en el caso de los trenes de alta velocidad y los de largo recorrido. En una nota difundida ayer, la ACC afirma que la compañía ferroviaria ha vulnerado los derechos de los consumidores porque no ha atendido, en el plazo estipulado, el requerimiento que le hizo el 20 de agosto para que notificase a los usuarios el incremento de precio que supone comprar en la taquilla. Consum ha abierto un expediente tipificado como grave que podría derivar en una sanción de hasta 100.000 euros.
La ACC envió el citado requerimiento a Renfe tras detectar que en la estación de Sants, la empresa estaba aplicando precios diferentes a los billetes en función de si el pago se hacía en las taquillas de la estación (más caros) o mediante las máquinas automáticas, sin informar a los usuarios.
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