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Opinar, votar, explicar...DECIDIR

La toma de decisiones requiere disponer de la información adecuada

Martes, 5 de febrero del 2013 - 19:59h. Imprimir Enviar esta noticia Aumentar/ Reducir texto

Disponer de información suficiente y adecuada es condición imprescindible a la hora de tomar las decisiones propias de nuestra vida diaria. Información es lo que necesitamos cuando deseamos adquirir un producto o un servicio para decantarnos por el que mejor se adapte a nuestras necesidades y posibilidades. Si así se plantea la cuestión en el plano personal, más necesario es planteárselo en el plano público o corporativo: así, por ejemplo, cuando una escuela debe establecer qué actividades extraescolares ofrece a las familias; cuando una empresa debe decidir a qué personaje mediático encarga la promoción de su imagen corporativa o el tipo de envase en el que debe presentar una nueva bebida. Y lo mismo sucede cuando una Administración Pública debe fijar el recorrido de una nueva línea de autobuses o la construcción de una nueva residencia de ancianos; debe disponer de información actualizada que le permita tomar las decisiones más acertadas.

Eslogan de GESOP.

La manera de conocer la respuesta correcta a estas cuestiones es preguntar a las personas y potenciales usuarios y compradores qué piensan, qué opinan, qué necesitan, etc. Una de las técnicas que se utilizan en la investigación social y en los estudios de opinión y de mercado se basa en la utilización de paneles. Estos permiten recoger periódicamente la opinión de una muestra de población que participa voluntariamente para dar su opinión a través de encuestas realizadas por Internet. Las personas que participan reciben, como gratificación, puntos que pueden canjear por regalos.

El Caso GESOP

Un ejemplo lo encontramos en el Gabinet d'Estudis Socials i Opinió Pública --GESOP-- (www.gesop.net/panel), una empresa barcelonesa especializada en estudios de opinión en ámbitos muy diversos que dispone de una larga trayectoria. El panel de GESOP está formado por una comunidad de colaboradores distribuida por toda Cataluña, que tienen la oportunidad de expresar su opinión sobre un amplio abanico de asuntos que se les proponen con regularidad. Naturalmente, tienen garantizada siempre su privacidad así como el anonimato de sus respuestas.

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