El Periódico Tecnología

Una red social ofrece la posibilidad de difundir reclamaciones contra empresas

'Populetic' busca el apoyo entre usuarios para presionar a las compañías y facilitar la resolución de conflictos

'Populetic', la red social para denunciar los abusos de las empresas hacia el consumidor.

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'Populetic', la red social para denunciar los abusos de las empresas hacia el consumidor.

ISMAEL R. CORREA / Barcelona

Viernes, 7 de junio del 2013 - 20:28 CEST

Frustración. Es el sentimiento común que muchos consumidores experimentan cuando tratan de resolver algún problema con su proveedor telefónico, su entidad bancaria o con cualquier administración pública. Para que todas estas incidencias puedan ser compartidas y tengan repercusión social, de manera que puedan ser apoyadas por otros usuarios, ha nacido 'Populetic', una red social de denuncia que persigue facilitar la resolución de conflictos entre clientes y empresas.

En un mercado, el de la web social, copado por las grandes compañías internacionales es cada vez más frecuente encontrar propuestas que pretenden llegar a núcleos de población más segmentados. Éste es uno de esos casos: dirigido a la gente de a pie, no busca fomentar las relaciones interpersonales o la creación y difusión de contenidos, sino que pretende ser una herramienta útil para resolver los problemas cotidianos que causan cierto nivel de crispación en la gente.

La plataforma presenta una interfaz sencilla a través de la cual se puede publicar un caso y a la vez conocer los casos de otros usuarios y apoyarlos dándoles una mayor difusión a través de las redes sociales. Envíos que no llegan, facturas infladas que no se corresponden con el consumo o comisiones bancarias abusivas son algunas de las reclamaciones más comunes que se pueden encontrar en la página de 'Populetic', que cuenta con una clasificación encabezada por las empresas de telefonía, entidades bancarias y compañías eléctricas.

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