LOS MEDIOS EN LAS REDES

¿Cómo gestionan los medios de comunicación sus perfiles de Twitter?

Según Sílvia Martínez, experta en 'social media' de la UOC, los medios infrautilitzan las opciones de conexión que ofrece la plataforma

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EL PERIÓDICO / BARCELONA

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Ya hace tiempo que Twitter se ha convertido en un canal de comunicación más y los medios de comunicación han tenido que adaptarse. Lo demuestran la importancia y "la incorporación generalizada de esta red entre los medios informativos", hecho que "ha trastocado el vínculo que se mantenía con el público y también con las fuentes de información", afirma la profesora de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOCSílvia Martínez

Las posibilidades informativas que brinda Twitter son infinitas: "Llegar además usuarios, atraer y redirigir el tránsito, e incluso profundizar el conocimiento de los mismos seguidores", explica Sílvia Martínez. La profesora presenta algunos de los resultados de su estudio en 'La comunidad de los diarios digitales españoles en Twitter: análisis de la distribución y del perfil de la red de contactos'. 

No seguir un gran número de cuentas

Los diarios españoles no acostumbran a seguir un gran número de usuarios. "El 50% de los medios que han sido analizados siguen 500 usuarios o menos a Twitter; tan solo un 5,2% son seguidores de más de 5.000 cuentas", destaca el informe. Además, en relación a las cuentas que se siguen, queda patente la preeminencia de cuentas propias, es decir, colaboradores, periodistas propios, autónomos y personal del diario. 

Más seguidores, una estrategia para aumentar la difusión

Con relación a los seguidores o 'followers' propios, algo más de la mitad de los medios digitales españoles (el 53,8%) tienen menos de 20.000 seguidores, solo el 10,3% supera los 100.000 seguidores. La cuenta estatal con más seguidores es lo del diario 'El País', con 4,87 millones, mientras que al otro extremo de la lista hay el diario 'La Tribuna' de Ciudad Real, que se sitúa con sólo 4.961 seguidores. Según Martínez, la estrategia resulta clara: "tener muchos seguidores permite aumentar las posibilidades de distribución".

El peligro de seguir pocas cuentas: menos acceso a información

El hecho de no trabajar bien la red de contactos de quienes seguimos puede provocar "que el medio se encuentre fuera de los nodos y las comunidades entre los cuales una información se genera o se distribuye, y, por lo tanto, puede tardar tiempo a enterarse o, incluso, no detectar ciertos contenidos noticiables relacionados, por ejemplo, con movimientos sociales". 

Para la profesora de la UOC, se confirma que los medianos españoles no aprovechan bien esta red social. "infrautilizan las opciones de conexión que ofrece esta plataforma más allá de ser un canal de distribución de información", explica esta experta en redes sociales, que a la vez alerta que "seguir pocas cuentas limita los mensajes de entrada que recibe la cronología del medio".

El medio de referencia para situaciones de emergencia

Desde que nació, en 2006, Twitter se ha situado "como un medio informativo más". Por ejemplo, la narración informativa de los atentados de París se desarrolló principalmente mediante esta red y se registraron 67.000 tuits por minuto. La experta concluye que "Twitter es una de las plataformas más utilizadas en situaciones de emergencia, como por ejemplo los ataques de Bombay del 2008, el terremoto del Japón del 2001 o el accidente aéreo de Germanwings. Es una herramienta muy útil para estos tipos de situaciones; las etiquetas, la viralitdad y la inmediatez son clave; aún así, también puede ayudar a crear el caos y la desinformación".

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