PARTICIPACIÓN
Los vecinos de Parets podrán monitorizar el servicio del agua
El Ayuntamiento de Parets del Vallès y la empresa CASSA presentaron en rueda de prensa el pasado lunes las nuevas herramientas para potenciar la información del servicio de aguas en el municipio.
Se trata de la implantación de un nuevo software integral de gestión del servicio que ha desarrollado el personal de la compañía de aguas, llamado 'SIGEA'.
Este programa, que integra cuatro módulos básicos y que permite a los técnicos y operarios de CASSA conocer en tiempo real todo tipo de información e incidencias en la red de distribución, abre también la compañía a la ciudadanía, ofreciendo información de utilidad en el entorno digital.
Notificaciones por SMS
En una web, el cliente podrá ver las interrupciones actuales en el servicio, o bien las obras previstas de mejora de la red. Además, los vecinos podrán también notificar a CASSA cualquier fuga que detecten en las calles rellenando un sencillo formulario. La información llegará directamente a los técnicos del servicio, que procederán a reparar la posible avería lo más rápido posible.
El nuevo sistema inteligente permitirá, también, enviar notificaciones a los clientes a través de SMS. Se trata de avisos no comerciales, es decir, CASSA no enviará ninguna información salvo las averías en la red de agua que afecten al domicilio del cliente. El SMS incluirá, también, la previsión de restablecimiento del servicio.
Alta gratuita en el sistema
Todos los vecinos de Parets que hayan informado previamente a la empresa CASSA de su número de teléfono móvil recibirán un primer SMS informando de la alta gratuita en este nuevo servicio y con la posibilidad de darse de baja voluntariamente.
A partir del pasado lunes 18, todos los clientes ya pueden darse de alta gratuitamente rellenando un sencillo formulario que se encontrará en la misma página web. Hasta el momento, la compañía ha recopilado e introducido los datos de 1.500 ciudadanos que ya pueden hacer uso del servicio.
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