Jordi Tolrà: 'Potenciamos tecnología e inclusión social'

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XANTAL LLAVINA / BARCELONA

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Buenas ideas, en poco tiempo, hacerlas visibles con emprendedores soñadores y sobretodo desarrollar una imprescindible función social. Imagine mSocial 2016Imagine mSocial 2016 ha tenido lugar este mes de mayo en Barcelona. Este programa creado por el emprendedor en serie Xavier Verdaguer y dirigido en esta edición por  el director de mSocial, Jordi Tolrà, se pregunta cómo la tecnología digital puede empoderar, incluir socialmente y mejorar la calidad de vida de las personas más vulnerables.

¿Cuál es el reto de Imagine mSocial2016?

Desde mSocial nos preguntamos: ¿qué puede hacer la tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas? Sin ninguna duda, tenemos todavía mucho camino por recorrer en este ámbito. Nuestro objetivo es muy claro: queremos vincular tecnología con innovación social. Las personas, lo primero. Y por eso propusimos a Imagine una edición temática.

“Han ideado un prototipo para mejorar la orientación y movilidad de las personas ciegas”

Doce dreamers han creado cuatro productos tecnológicos que suponen un gran paso adelante. ¿En qué consisten exactamente?

Desde el principio, los dreamers han hecho frente a cuatro retos: mejorar la atención domiciliaria, facilitar la inclusión social de las personas con discapacidad, promover la regeneración urbana y mejorar la gestión de programas sociales y de voluntariado. A lo largo de este mes, los equipos han desarrollado cuatro soluciones de apoyo tecnológico. El equipo de la Fundación ONCE ha ideado un prototipo para mejorar la orientación y movilidad de las personas ciegas; el equipo de SUEZ ha presentado un programa para empoderar a los jóvenes de barrios en situación de riesgo social, el de la Cooperativa SUARA propone para las personas dependientes una tablet de uso muy sencillo, que les permite acceder a servicios y bienes desde su casa y el equipo de la Diputació de Barcelona ha presentado su solución para mejorar los servicios sociales municipales.

¿Y este reto se puede conseguir sólo en un mes?

A lo largo treinta días, los equipos han desarrollado la idea clara del proyecto y han construido prototipos que funcionan. Ahora las instituciones, que nos han hecho confianza, tendrán que analizarlos y ver si los quieren adoptar y desarrollar.

¿Cuál es el perfil de los dreamers?

Predominan los que provienen de máster MBA e ingenieros informáticos. De este modo, nos aseguramos equipos pluridisciplinares. Además, son personas con gran vocación emprendedora y conciencia social.

 “Una tablet para que las personas dependientes puedan acceder a todos los servicios a domicilio”

¿Quién les ha acompañado en este trabajo?

Mentores, profesionales y expertos de distintos sectores, que les han guiado en el proceso de elaboración del prototipo. Además, durante todo el programa han recibido máster class de reconocidas personalidades del ámbito social y tecnológico y de escuelas de negocios. Paralelamente, también han visitado entidades sociales para ver las necesidades reales.

¿Y cómo podemos mejorar realmente la atención domiciliaria de las personas dependientes?

Dándoles el poder de decidir. Ellas tienen unas necesidades concretas, pero tenemos que escucharlas más para afinar la atención que las administraciones públicas les prestan. Tienen que ser libres para decidir la ayuda que necesitan. Para ello, hemos diseñado esta tablet, de interfaz clara y de uso sencillo, que con un solo clic o máximo dos, las personas dependientes puedan acceder a los servicios a domicilio, que más puedan necesitar, y que complementan el Servicio de Atención Domiciliaria. Estamos hablando de peluquería, pedicura, fisioterapia y también de compra de productos de primera necesidad, o bien acceder a actividades sociales y culturales.

¿Y cómo conseguimos facilitar la inclusión social de personas con discapacidad?

El reto más importante en este sentido tiene que ver con el cambio de las mentalidades. La inclusión no solamente de las personas con discapacidad tiene que ver con las mentalidades sino también con las actitudes cotidianas. Sin duda, los cambios normativos suponen también un gran impulso aunque solamente con ellos no conseguiremos transformar la realidad.

“Fundació Arrels y Cruz Roja pioneras en apps de inclusión social” 

¿Qué apps 

Los creadores y desarrolladores de apps aún no han identificado la inclusión social como un mercado y por ello, en este momento, disponemos aún de muy pocas aplicaciones. La fundación Arrels, así como la Cruz Roja, a otro nivel, han sido pioneras en el ámbito no gubernamental en su incorporación.

En el caso de la cooperación internacional, las ONG y el voluntariado. ¿Cómo pueden ver que la tecnología nos ayuda?

El mundo asociativo de voluntariado y el de la cooperación aún no han descubierto en toda su potencialidad las ventajas de incorporar tecnología a su trabajo ordinario. Y es una lástima porque su uso permitiría mejorar la eficiencia pero también los resultados de una forma espectacular de sus acciones y programas.

Ha sido Codirector del Máster en Mediación para la Integración Social (UAB) ¿cuáles son los principales problemas que tenemos en este aspecto?

El ciudadano aún se enfrenta, en muchas ocasiones, a un entramado burocrático terrible. La Comisión Europea ha recomendado reiteradamente a los gobiernos que establezcan ventanillas únicas de atención ciudadana, hubs de servicios integrados y programas más centrados en las necesidades reales de cada uno. El Social Investment Package, adoptado por el Parlamento y la Comisión no se está aplicando.

Ha participado como jefe de proyectos de diversos programas de la Unión Europea (SOCRATES, PHARE, HORIZON, EVS, Youth in Action) en los campos de la educación, la igualdad de oportunidades para gente discapacitada, la cooperación para el desarrollo, el voluntariado… ¿Qué queda por hacer?

En los últimos años, muchos países han avanzado extraordinariamente en el desarrollo de políticas para la igualdad de oportunidades. Sin embargo, los acuerdos internacionales y las medidas adoptadas por los gobiernos se quedan muchas veces en la letra, mientras que la acción de las ONG por si sola resulta insuficiente. Por lo tanto, debemos avanzar hacia más marcos de cooperación que impliquen al conjunto de los actores sociales (gobiernos, empresas, tercer sector de acción social e investigación).

Actualmente es fundador y CEO de mSocial.cat, este proyecto que une tecnología, asuntos sociales y proyectos de inclusión.  ¿Qué herramientas crearan?

Aprovechando la oportunidad que ofrece la capitalidad mundial de la tecnología móvil en Barcelona nos gustaría favorecer la creación de empresas, aplicaciones y programas que desarrollen este ecosistema y favorezcan un espacio social donde la tecnología digital sirva para incluir y no para aislar. Por eso, hemos promovido esta edición especial de Imagine en Barcelona con el objetivo de demostrar a gritos: la necesidad real de crear más herramientas para la inclusión.

Entrevista TalentoDigit@l en colaboración con Lexus Barcelona