Pagar por perder la T-12

Romper o perder la T-12 – uno de los títulos de transporte del área de Barcelona más populares y rentables, ya que permite a los niños de 4 a 13 años viajar de forma ilimitada por el sistema tarifario integrado sin pagar más que los 35 euros que cuesta su emisión (dentro de la zona de residencia)– no es lo mismo. Varios lectores han denunciado a Entre Todos que si bien la renovación de la T-12 es gratuita cuando ha caducado o cuando se ha roto, no sucede lo mismo cuando se ha extraviado, algo que, como dice en su carta Anna Gratacòs (técnica de servicios sanitarios de 42 años) puede suceder a menudo cuando de niños estamos hablando.

"Si la tarjeta se rompe o se deteriora --explica Anna Gratacòs-- desde cualquier estación, los revisores pueden expedir una provisional y en el plazo de un mes se recibe una nueva al domicilio". No sucede lo mismo en caso de robo o extravío: "¿Por qué no tenemos derecho a una T-Mes gratuita mientras se tramita si es menor de 14 años y TMB dispone de sus datos? ¿Por qué hay que pagar 35 euros de renovación y esperar un mes, lo que obliga a comprar un abono de 52,75 euros?", se pregunta Oriol Ripoll, ingeniero de 55 años. Si en total el extravío de la T-12 a Oriol Ripoll le supuso pagar 87,75 euros, a Anna Gratacós le acabó saliendo por 105 euros. Magda Güell, música de 46 años, denuncia que perder la T-12 implica "pagar el doble".

Desde el departamento de Informació i Tramitació del Ayuntamiento de Barcelona, aclaran que la normativa de la T-12 contempla que en caso de pérdida o robo del título de transporte hay que abonar de nuevo la tasa y que no se facilita una tarjeta provisional porque la administración considera que se trata de "una tramitación nueva". Es decir, es como si se emitiera el título por primera vez. El mismo departamento informa también de que el tratamiento es el mismo en caso de robo incluso si se presenta una denuncia.

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Lo cual es percibido por los lectores que nos han escrito como una situación injusta: "Entiendo que se tenga que hacer el pago de la tasa por reedición, pero lo que no puedo entender es por qué no se puede expedir un provisional (igual que por deterioro) cuando ya se ha hecho el pago de la tasa", se lamenta Anna Gratacós.

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