Ikomobi, un viaje que cabe en un 'smartwatch'

El teléfono móvil ya es historia. Los turistas inteligentes del futuro se conectarán con su hotel a través del smartwatch que llevan en la muñeca. La prueba piloto llevada a cabo por la empresa desarrolladora de aplicaciones Ikomobi con el Hotel Alexandra de Barcelona sorprendió al propio equipo de especialistas que pusieron a punto la solución innovadora. «Pensábamos que este tipo de gadgets desempeñaría un papel puramente informativo, pero la realidad es que nos sorprendió por su interactividad.

El reloj permite al usuario consultar instantáneamente sus notificaciones e interactuar en tan solo unos pocos taps», explican los desarrolladores de Ikomobi en su blog. Desde el smartwatch es posible seleccionar, reservar o validar un pago con un hotel o restaurante durante un viaje.

«La tecnología puede aportar valor añadido facilitando el negocio a una agencia de viajes o a un hotel y a los turistas, que tendrán un nivel de satisfacción más alto», indicó Daniel Viniegra, director para España de Ikomobi.

La base para conseguir esos objetivos es personalizar el servicio en función de los hábitos y gustos de cada cliente, analizados gracias a la explotación del big data. «El objetivo -añade Viniegra- es personalizar la relación con el cliente y enviarle propuestas que puede recibir en su smartwatch o aplicación del móvil de una forma poco intrusiva».

Ikomobi se instaló en la Mobile World Capital de Barcelona hace un año y medio y está en fase de búsqueda de profesionales cualificados para pasar de los cuatro que tiene ahora a diez.