Ryanair cancela decenas de vuelos cada día por problemas de operativa

Ryanair, la aerolínea de bajo coste irlandesa, vive una crisis que recuerda a la que sufrió Vueling en el verano del 2016 y qué, cómo no, la están pagando sus pasajeros. La aerolínea ha decidido cancelar entre 40 y 50 vuelos al día en toda su red europea durante las próximas seis semanas para "recuperar la puntualidad", unas cancelaciones que afectan a miles de pasajeros todos los días. Las supresiones de vuelos también afectan al aeropuerto de Barcelona: cada día hay entre cuatro y cinco vuelos afectados, lo que representa alrededor del 8% de los vuelos de la empresa en el aeródromo catalán.

La compañía anunció la medida el pasado sábado, y las cancelaciones empezaron ese mismo día. Ryanair achacó a las huelgas de controladores aéreos, el mal tiempo y las vacaciones de pilotos y personal de cabina una caída de la puntualidad por debajo del 80%, lo que les llevó a actuar para "recuperar la puntualidad". Y esa actuación se ha resuelto cancelando casi medio centenar de vuelos todos los días. Cada jornada se verán afectados más de 7.000 pasajeros en toda Europa, alrededor del 2% del total de viajeros de la aerolínea. En Barcelona, sin embargo, ese porcentaje sube, pues los entre cuatro y cinco vuelos diarios cancelados (además de los correspondientes vuelos de vuelta) son alrededor del 8% del total de su operativa. Las cancelaciones afectan a rutas desde Barcelona a Fez, Ibiza, Bruselas, París o Londres, entre otros destinos.

Vuelos cancelados de Ryanair: ¿Cómo reclamar una indemnización?

Además de las razones dadas por la compañía, desde la prensa irlandesa se apunta a otro motivo: la compañía está sufriendo una fuga de pilotos. Desde principios de año, 140 pilotos han dejado la aerolínea irlandesa y han pasado a trabajar para Norwegian, confirmó la aerolínea escandinava. No serían los únicos que han dado este salto, en un momento en que las compañías de todo el mundo buscan ampliar sus plantillas con pilotos. De hecho, Norwegian abrirá una nueva base en Dublín (sede de Ryanair), donde incorporará 40 nuevos pilotos. Ryanair, mientras, está ofreciendo a nuevos pilotos una prima por firma de contrato de 10.000 euros, según la prensa irlandesa.

"Nos hemos liado con la asignación de vacaciones anuales de los pilotos", se ha justificado el consejero delegado de Ryanair, Michael O'Leary. "No estamos cortos de pilotos. En lo que hemos fallado ha sido en la distribución de las vacaciones. No tenemos suficiente personal en reserva para hacer frente los trastornos sufridos, como los provocados por los controladores o por la climatología", agregó.  Según el directivo, el problema ha aparecido al intentar colocar todas las vacaciones del año entre abril y diciembre: hasta ahora las atribuían en el periodo abril-marzo del siguiente año, pero la autoridad de aviación irlandesa les ha obligado a hacerlo en años naturales. Este cambio de calendario ha derivado en la imposibilidad de operar todos los vuelos a tiempo, siempre según la compañía.

O'Leary pidió "sinceras disculpas" a todos los pasajeros afectados, al tiempo que reconoció que las cancelaciones son "claramente un lío" creado por la propia aerolínea. Y se justificó: tenían que elegir entre operar con un 60% de puntualidad o recortar el medio centenar de vuelos diarios. La firma deberá afrontar un sobrecoste de 20 millones de euros solo en indemnizaciones.

Vuelos cancelados de Ryanair

La decisión que ha tomado la firma es reducir los vuelos hasta finales de octubre (cuando acaba la temporada de verano) para mejorar la puntualidad. Hasta este lunes, la firma solo había dado a conocer los vuelos cancelados hasta el miércoles, 20 de septiembre, aunque anunció que hoy estaría ya disponible la lista completa de vuelos afectados.

Los pasajeros afectados están recibiendo correos electrónicos informándoles de la cancelación de su vuelo, según la compañía. Ryanair ofrece cambiar el vuelo a los afectados o una devolución del dinero.

Desde la Agència Catalana del Consum recuerdan que si el aviso de la cancelación se produce con menos de 15 días de antelación, los pasajeros además pueden reclamar una indemnización de entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo cancelado. En el caso de cancelaciones para vuelos anunciadas con más de 15 días de antelación, solo se podrá o cambiar el vuelo o recuperar el dinero del mismo.

Vuelos cancelados de Ryanair en Barcelona

Para este lunes 18 de septiembre se han cancelado vuelos que partían de Barcelona a Porto (dos), Londres Stansted, Dublín y Milán Bergamo (también cinco vuelos de vuelta desde estas ciudades).

Para el martes 19 de septiembre ha cancelado cinco vuelos desde Barcelona: a Fez (dos), París Beauvais, Turín, Mahón, así como los vuelos de vuelta.

El miércoles 20  de septiembre los cuatro vuelos cancelados desde Barcelona son a Bruselas, Venecia Treviso, Vigo e Ibiza, y también los vuelos de vuelta.

El resto de vuelos afectados aparecerán en la página de Ryanair.