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ENTREVISTA AL DIRECTOR DE PRODUCTO DE NETFLIX

Neil Hunt, de Netflix: "La TV que conocemos va a cambiar por completo"

El directivo de Netflix explica detalles del lanzamiento del servicio en España y cómo será la televisión del futuro

JOSEP M. BERENGUERAS / BERLÍN. Enviado especial

Domingo, 6 de septiembre del 2015

Neil Hunt, director de Producto de Netflix, de visita en Berlín en el marco de la feria IFA.

La televisión por internet de Netflix está a punto de llegar a España. En octubre debutará en el país la pionera y más exitosa plataforma de vídeo bajo demanda del mundo, que ya tiene más de 65 millones de suscriptores que consumen más de 100 millones de horas al día de películas y series. Neil Hunt lidera un equipo de 1.200 personas que diseña, crea y optimiza toda la experiencia.

-Octubre es la fecha elegida por Netflix para lanzar el servicio en España. ¿Cómo será el lanzamiento?.

-Realizaremos un lanzamiento similar al de otros países. La suscripción costará 7,99 euros al mes (un dispositivo, calidad estándar). Si quieren dos dispositivos y calidad HD, costará 8,99 euros; y para cuatro dispositivos y 4K, serán 11,99 euros.

-¿Qué calidad de conexión necesitan los usuarios?-Codificamos cada pieza de contenidos en muchos niveles. El más bajo son entre 250 y 500 kb por segundo, que es el apropiado para una pantalla de 10 centímetros. Con una conexión de 1,5 Mb, tienes calidad DVD. A partir de ahí, 3-5-7 megas, tienes 720-1080p de resolución (alta definición, HD). Si quieres llegar a 4K, ya se necesitan unos 15 megas.

-¿Habrá contenido 4K en España?

-Sí, desde el primer día.

-¿El sistema se adapta a la calidad de conexión en cada momento?

- El usuario no tiene que elegir nada, sino que Netflix se adapta a la calidad que mejor puede tener en cada momento. Si por ejemplo alguien está viendo una película en HD en el televisor y de pronto otro miembro de la casa abre Youtube en el móvil y mira un vídeo, Netflix adapta la calidad sin que el usuario lo note.

-¿Las teles españolas están preparadas para ejecutar Netflix?

-Netflix funciona en alrededor de 400 dispositivos diferentes. La gran mayoría de los televisores que se han vendido en España en los últimos 18 meses ya tienen Netflix, pero no estará activo hasta que abramos el servicio. Para los que no tengan una smart tv (televisión inteligente),Netflix se puede ejecutar en las consolas PS3, PS4, Xbox 360, Xbox One, Wii y Wii U. También puedes usar Apple TV, Chromecast o Amazon Fire TV. Además, se pueden ver contenidos en cualquier smartphone o tableta, y Vodafone lo incluirá en su oferta de televisión.

-¿Llegarán a otros operadores en el futuro?

-Estamos interesados en llegar a acuerdos similares con otras compañías de telecomunicaciones, pero estas también tienen que estar interesadas en nosotros. Pero no necesariamente todos los operadores pueden querer incluirnos.

-La competencia dice que saldrán con una oferta de contenidos menor que la de ellos...

-Hemos creado una librería de contenidos que creemos que es competente. Estamos firmando acuerdos con los productores de contenidos y los usuarios verán que la librería crece rápidamente. Cuando empecemos, reconocemos que será la librería más débil que hemos tenido en un estreno, pero la mejoraremos continuamente con contenidos de otras productoras y nuestras propias producciones.

-¿Ofrecerán deportes?

-No entramos ni en los deportes ni en las noticias. Todo lo que ofrecemos son contenidos que son interesantes hoy, mañana y dentro de un mes, mientras que los deportes son interesantes desde que comienzan hasta que sabes quién gana.

-Parte de su éxito es el sistema de recomendaciones de qué ver en cada momento. ¿Cómo funciona?

-Cuando un usuario se sienta frente al televisor y abre Netflix, quizá dedica un minuto o minuto y medio a buscar qué ver. Solo tenemos ese tiempo para convencerle. Al inicio, cuando el usuario crea su perfil, le preguntamos qué tres contenidos le pueden gustar. Y a partir de sus respuestas configuramos la pantalla de inicio. Después, cada vez que ve un contenido, sabemos qué le puede gustar y ajustamos la oferta. Al mismo tiempo, podemos contrastar su perfil con el de miles de usuarios. Por eso somos tan eficientes.

-¿El futuro de la televisión son servicios como Netflix?

-La televisión bajo demanda es el mejor modelo para el consumidor, pues consumes cuando quieres: no tienes que esperar a las 19.00 horas a que empiece un contenido, y si quieres ver tres episodios, los ves. Para las películas y series, creo que es el modelo que se va a imponer. Al mismo tiempo, aún hay un mercado para noticias y deportes, que son más eficientes en directo. Pero sí, la televisión que conocemos va a cambiar por completo en el futuro. El usuario tiene que poder pagar solo por lo que quiere ver. No tiene sentido pagar 100 euros por 50 canales que no verá nunca. Mejor que pague 8, 10 y 12 euros por lo que le interese. Así, los canales mejorarán la calidad de los contenidos y competirán entre sí para que el consumidor los elija.

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