¿Pueden reclamar los clientes por el 'caso Iberdrola'?
Facua afirma que la baja compensación individual por cliente complica una denuncia por parte de los usuarios
Agustí Sala
Redactor jefe de Economía
Además de El Periódico, trabajé de 1989 a 1990 en La Economía 16, como responsable de Economía en el Diari de Barcelona, de 1989 a 1990; en la sección de Economía de TVE Catalunya de 1987 a 1989, en Antena 3 de Radio, de 1985 a 1987 y en el Diari Menorca, de 1983 a 1985 y Radio 80-Menorca. Además la licenciatura en Ciencias de la Información por la Universitat Autònoma de Barcelona (1992-1986), tengo un posgrado en dirección general (PDG) 2011-2012y un curso de Márketing Digital y Redes Sociales por la EAE Business School
AGUSTÍ SALA / BARCELONA
No es tanto si se puede como si merece la pena reclamar una compensación como cliente en el caso de que prospere la investigación de la Audiencia Nacional sobre una presunta alteración de los precios de la luz por parte de Iberdrola alteración de los preciosIberdrola en plena ola de frío en el 2013, según la organización de consumidores Facua. Esta organización denunció estas prácticas en el 2015, pero la Fiscalía de Vizcaya archivó el caso al considerar que no había delito, como recuerda la misma entidad.
"Que se planteen demandas colectivas o individuales con reclamación de cantidad es complejo", explica Rubén Sánchez, portavoz de Facua. La denuncia se basa en un presunto "lucro ilícito" de 20 millones. Teniendo en cuenta que la compañía tiene casi cuatro millones de clientes con la tarifa regulada (PVPC) y más de 10 millones más en el mercado libre, apenas compensa hacer los trámites para obtener uno o dos euros por cliente, explica. De todas formas, Facua analizará las opciones a medida que avance el proceso, que se encuentra en un estadio inicial, asegura el representante de esta organización.
En otras ocasiones, las eléctricas han tenido que practicar devoluciones por fallos judiciales o como consecuencia del sistema de fijación de la tarifa, como sucedió en el 2014. En esa ocasión, la cantidad era más elevada, ya que se tenían que devolver casi 700 millones y se debió al sistema de subastas trimestrales que rigió hasta diciembre del 2013 y que el Gobierno del PP anuló y reconvirtió en el actual, basado en el cambio de precio cada hora en casi la mitad del recibo.
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