Los bancos solo podrán cobrar una comisión por sacar dinero

Los bancos dueños de los cajeros serán finalmente los únicos que podrán cobrar una comisión a los no clientes por sacar dinero, no así las entidades emisoras de la tarjeta. El Gobierno aprobó ayer la ley que aclara esta cuestión después de la polémica generada por la decisión de CaixaBank, BBVA y Santander de hacer pagar dos euros a los usuarios de otros bancos por extraer efectivo, una medida que en la práctica suponía el pago de una doble comisión y triplicar de media las tasas actuales.

1- ¿Tendré que pagar por sacar mi dinero en el cajero?

Los bancos no cobran a sus clientes por sacar dinero en sus cajeros y algunos con pocas oficinas, como ING y EVO, ni siquiera por usar los de la competencia. Cuando los usuarios utilizaban las máquinas de otras entidades, sí tenían que pagar a su banco una cantidad variable según la red (Servired, 4B y Euro 6000) a la que pertenecía su entidad y la dueña del cajero. Con el nuevo sistema, la entidad propietaria del cajero será la que le cobre una comisión a la entidad emisora de la tarjeta. Esta, a su vez, decidirá si la repercute a su cliente total o parcialmente. El cajero informará al usuario antes de sacar el dinero de la comisión y este podrá elegir entre seguir adelante con la operación o cancelarla.

2- ¿De qué va a depender que mi banco me cobre?

Los bancos suelen quitarles las comisiones a los clientes que consideran muy vinculados, es decir, aquellos que por ejemplo tienen la nómina depositada en la entidad o una hipoteca y varios productos financieros contratados. El Gobierno da por hecho que las entidades no cobrarán a este tipo de clientes. Al resto, que pueden ser mayoría, sí.

3- ¿A cuánto ascenderá la comisión por retirar efectivo?

El Gobierno no lo ha regulado porque entiende que no puede hacerlo, pero afirma que serán menores de las que se venían cobrando hasta ahora. De media, los clientes pagaban 1,3 euros a su banco por sacar dinero en la competencia, pero CaixaBank, BBVA y Santander habían decidido cobrar a los no clientes otros dos euros, con lo que el coste se triplicaba. Las entidades tienen que acordar ahora entre ellas a cuánto ascenderá la comisión. La tasa que pueda pagar el cliente no podrá ser mayor de la que el dueño del cajero cobre al emisor de la tarjeta.

4- ¿Por qué el Gobierno ha decidido regular las comisiones?

La normativa prohibe cobrar una doble comisión por un mismo servicio. Los bancos que decidieron cobrar los dos euros argumentaban que son dos distintos (el uso del cajero y el de la tarjeta). El Banco de España no lo veía así y les instó a realizar un solo cobro, pero las entidades siguieron en sus trece. El supervisor entendió que no estaba habilitado para imponérselo por lo que finalmente el Gobierno ha tenido que actuar tras meses de polémica.

5- ¿Qué sucederá a partir de hoy y hasta el 1 de enero?

El decreto del Gobierno entrará en vigor cuando lo publique el Boletín Oficial del Estado, puede que hoy sábado. A partir de ese momento, la comisión de dos euros de los dueños de los cajeros a los no clientes quedará eliminada. Sin embargo, las entidades emisoras de las tarjetas podrán seguir cobrando a sus clientes las comisiones que tradicionalmente les han cargado por sacar dinero en cajeros de la competencia. El Gobierno ha dado de tiempo hasta el 1 de enero a los bancos para que se pongan de acuerdo entre ellos sobre la tasa. Una vez acordada, entrará en vigor el nuevo sistema. Si no hay pacto antes del 1 de enero, el dueño del cajero podrá imponer una comisión de forma unilateral pero tendrá que ser igual en toda España.

6- ¿Qué entidades han ganado la guerra de las comisiones?

El Gobierno ha dado finalmente la razón a los bancos que decidieron cobrar los dos euros, que argumentaban que las entidades de la competencia (particularmente las que tienen poca red) se aprovechaban de su inversión en cajeros sin pagar nada por ello. El nuevo sistema les garantiza el cobro de una compensación. El Ejecutivo, además, no va a obligar a CaixaBank (la única que ha llegado a aplicar los dos euros) a devolver lo cobrado de más porque la cuestión no estaba suficientemente aclarada en la normativa hasta ayer.