Las ofertas que aúnan fijo, móvil y ADSL abaratan el 40% la factura

En época de crisis, ¿es posible ahorrar en servicios habituales como las telecomunicaciones? La respuesta es sí, y más actualmente, después de que las principales compañías del sector hayan lanzado múltiples ofertas combinadas de servicios. Gracias a estos paquetes, con teléfono fijo, móvil y ADSL en una única factura, los consumidores pueden lograr un ahorro del 40% mensual. Eso sí, no es oro todo lo que reluce, advierten algunas organizaciones de consumidores.

Movistar fue la primera en sacudir el mercado. Fue en octubre del pasado año cuando comenzó a comercializar Fusión: internet en casa, fijo y móvil en una sola factura «con un ahorro que puede llegar al 50%», anunciaba entonces la compañía. «Es de cientos de entrevistas con clientes, encuestas yfocus groupsde donde se desprendía la demanda clarísima de los usuarios de tener todos los servicios con la misma compañía y en un sola factura», aseguran fuentes de Telefónica.

La firma lanzó dos ofertas: 49,90 euros (fijo con llamadas incluidas, móvil con 500 minutos y datos y ADSL) o 59,90 euros (lo mismo que la anterior pero con fibra óptica), a los que hay que sumar el IVA (y la posibilidad de añadir otros servicios como Imagenio o más líneas móviles). En solo tres meses la firma quería alcanzar un millón de clientes. «El millón de altas se logró a primeros de diciembre. En este momento la cifra de altas supera ampliamente el millón y medio», añaden.

REGLAS DE JUEGO NUEVAS / «Telefónica cambió las reglas del juego con ese lanzamiento. Los demás operadores la han seguido, y a la firma azul le ha ido muy bien para frenar la salida de clientes. Con estas ofertas el consumidor se está ahorrando un buen pellizco», aseguran fuentes del sector. «Muchos clientes tenían el móvil con una compañía y la ADSL con otra. Así, los operadores logran retener a sus clientes y, al mismo tiempo, robarlos de la competencia. Habrá más paquetes en el futuro, y ya hay casi dos millones de suscritos a ofertas combinadas», añaden.

La competencia reaccionó lanzando servicios similares. «Vodafone Integral es un producto que da respuesta a todas las necesidades de comunicación en el hogar y en movilidad, lo que permite a nuestros clientes móviles ahorrar y llevar un control unificado del gasto mensual en concepto de comunicaciones de forma simple ya que lo reciben en una única factura», aseguran fuentes de la empresa roja. Su oferta: la gama más básica, con fijo, móvil (100 minutos al mes e internet) y ADSL, cuesta 35 euros (más IVA). Otra opción es fijo, móvil (llamadas y SMS ilimitados) y ADSL por 50 euros al mes. «La primera reacción en estas primeras semanas está siendo positiva. Hemos notado mayor afluencia de tráfico en nuestros puntos de venta de clientes interesados en Vodafone Integral», destaca la empresa.

Orange no podía ser menos, y ha apostado por las tarifas Canguro. Por 35 euros al mes -siempre más IVA-, móvil (150 minutos), ADSL y fijo. Por 10 euros más, se suman llamadas ilimitadas desde el móvil.

El ahorro con este tipo de paquetes es considerable. Sumando estos servicios por separado, el precio es de alrededor de 50 euros (mínimo) más IVA, por lo que la factura se puede abaratar más de un 40%.

PROBLEMAS / Si el ahorro es la parte positiva de estas ofertas, también existe una parte negativa. «Estas tarifas han sido una reacción ante la fuga de clientes de Movistar y Vodafone, forzadas por la competencia incipiente. Son ofertas menos caras de lo que nos tienen acostumbrados, pero tienen mucho margen para abaratarlas», asegura el portavoz de Facua, Rubén Sánchez. «El problema son los compromisos de permanencia. Lo hemos denunciado ante las autoridades de consumo, porque obligan a estar en la compañía aunque solo sea un servicio y no haya un bien físico como un móvil», añade. En Orange y Movistar la permanencia es de 12 meses; en Vodafone, de hasta 24.