Un gestor para las tarjetas de crédito

CardBox es un gestor de compras con tarjeta para facilitar el control de los gastos personales. Se trata de un servicio de CaixaBank instalado en un único espacio seguro, accesible desde el canal de banca on line, Línea Abierta, que agrupa todos los pagos realizados con tarjetas de la entidad para ayudar al cliente a controlar sus gastos personales. El gestor permite al cliente ver los gráficos de los movimientos que registran sus tarjetas y tener la información automáticamente clasificada. El usuario puede personalizar las etiquetas asociadas a sus gastos e incluso incluir en el detalle las retiradas de efectivo realizadas en cajeros.

El sistema se ha desarrollado con las aportaciones de empleados y clientes a través de las comunidades de innovación de CaixaBank. Las ideas recogidas en estos espacios han permitido desarrollar un modelo de gestor centrado en ayudar a los usuarios a llevar un registro completo, actualizado y automático de sus gastos personales. Como otros servicios electrónicos de la entidad financiera, CardBox es un desarrollo multidispositivo, que cuenta con una versión móvil.

Para la entidad financiera, el nuevo sistema supone avanzar en la incorporación de la tecnología a su propuesta de servicios. Asimismo, CardBox refuerza la apuesta del banco por proporcionar servicios tecnológicos a sus clientes. Esta estrategia cuenta ya con un servicio de referencia con ReciBox, puesto en marcha en el 2013 para la gestión integral y automática de domiciliaciones bancarias. En su primer año de funcionamiento, ha conseguido que más de 850.000 clientes lo utilicen para ayudar a organizar sus recibos y cargos domiciliados. Se trata de servicios gratuitos para los clientes con mayor vinculación y para clientes de banca personal y banca privada. La entidad estima que dos millones de clientes podrán disponer del servicio CardBox.

CaixaBank es actualmente la entidad financiera líder en banca electrónica, con un parque de más de 12 millones de tarjetas y una cuota del 25% del mercado español. Cada mes, con las tarjetas de CaixaBank, se realizan 45 millones de operaciones. Asimismo, la entidad es líder en banca on line en España, con nueve millones de clientes; más de tres millones de personas utilizan su banca móvil y la entidad cuenta con más de nueve millones de descargas de sus aplicaciones financieras.

Su aportación a las nuevas tecnologías aplicada a los sistemas financieros es reconocida en los foros internacionales del sector. Como entidad de referencia en esta área, ha obtenido numerosos galardones, entre los que destacan el premio al banco más innovador del mundo en los Global Banking Innovation Awards, impulsados por el Bank Administration Institute (BAI) y Finacle.