PROBLEMAS AÉREOS EN EUROPA

El caos de Heathrow supondrá 132 millones de euros de pérdidas para British Airways

Cola en el área de facturación de equipajes de British Airways en Heathrow en mayo.

Cola en el área de facturación de equipajes de British Airways en Heathrow en mayo. / NGH/AW

Por qué confiar en El PeriódicoPor qué confiar en El Periódico Por qué confiar en El Periódico

El fallo informático más grave de la historia de la aviación del Reino Unido este fin de semana, que supuso la cancelación o retraso de un millar de vuelos, tendrá una repercusión económica directa en las cuentas de British Airways. El caos aéreo de los aeropuertos de Londres (Heathrow y Gatwick) todavía se alargó ayer por tercer día consecutivo y supondrá unas pérdidas de unos 132 millones de euros para British Aiways, según cálculos preliminares reconocidos por la compañía al diario 'The Times'. Algunos viajeros tuvieron que pasar dos noches durmiendo en el aeropuerto o en hoteles próximos, que llegaron a cobrar cifras astronómicas (1.000 euros la noche). Los costes indemnizatorios a los viajeros afectados están regulados por la normativa comunitaria

Un fallo en el suministro energético está tras el colapso del sistema Fly, que es el que controla desde las reservas hasta el seguimiento de equipaje.

British Airways, tras lograr reiniciar el sistema el domingo y operar ya decenas de vuelos, anunció de madrugada que pretende operar la totalidad de sus vuelos de larga distancia programados para la jornada desde Heathrow, así como todos los de corta y larga distancia desde Gatwick.

La compañía ha afirmado a través de una serie de mensajes publicados en su cuenta oficial en la red social Twitter que espera operar además "una gran proporción" de sus vuelos de corta distancia desde Heathrow. "Pedimos disculpas una vez más a nuestros clientes por la frustración y las molestias que están sufriendo y les damos las gracias por su continuada paciencia", ha señalado. Asimismo, ha facilitado una página web para que los clientes que tienen previsto viajar durante la jornada de este lunes comprueben que su reserva está confirmada y que su vuelo está operativo antes de ir al aeropuerto.

LA SITUACIÓN EN BARCELONA Y MADRID

British Airways tiene previsto operar 10 vuelos con salida en Barcelona-El Prat este lunes, y otros cinco desde Madrid. A mediodía, la situación era de normalidad: los cuatro vuelos que tenían que haber salido lo han hecho a su hora prevista, sin retrasos ni cancelaciones. 

En Madrid, el primero de la mañana ha salido en su horario, pero el segundo presentaba un retraso de 100 minutos.

DESCARTADO EL ATAQUE INFORMÁTICO

La aerolínea canceló el sábado todos sus vuelos con salida previstas desde los aeropuertos londinenses de Heathrow y Gatwick como consecuencia de un problema informático global. British Airways ha descartado que se trate de un ataque informático.

Este incidente ha afectado a un fin de semana especialmente intenso en el tráfico, ya que el lunes es festivo en Reino Unido y justo ahora comienzan sus vacaciones de mitad de año los escolares de todo el país.