CaixaBank devolverá lo cobrado de más por las cláusulas suelo que vea abusivas

CaixaBank ha estimado que el impacto potencial máximo de las cláusulas suelo es de 1.250 millones de euros, pero ha provisionado 625 millones, en torno a un 50 %, al considerar que con esa cantidad será suficiente para devolver el importe a aquellos clientes que tengan derecho a ello. El banco ha garantizado en la rueda de prensa de resultados correspondiente al 2016 que analizará "caso a caso" todas las reclamaciones que reciba por las cláusulas suelo, y ha aclarado que devolverá de manera "sencilla" el importe de aquellas en que hubiera habido "abusividad" y que se hubieran introducido con "falta de transparencia". El banco ha comunicado a los clientes afectados la existencia del mecanismo previsto en el real decreto del Gobierno y ha comenzado a recibir las reclamaciones a través de la red de oficinas. 

El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha explicado que la entidad habilitará un equipo de 130 personas para analizar todas esas reclamaciones, y ha considerado que los 625 millones provisionados serán suficientes para atender las reclamaciones. El ejecutivo no ha querido entrar a valorar la decisión de Bankia y de BMN de devolver por la via exprés todas las cláusulas a los afectados y ha precisado que La Caixa no comercializó cláusulas suelo, si no otras cajas de ahorro que fueron adquiridas durante la crisis, principalmente Cajasol, Caja Canarias y Caixa Girona.

Gortázar ha explicado que CaixaBank, que ya eliminó "voluntariamente" las suelo de las hipotecas en el 2015, sin la devolución de los importes cobrados, pero la entidad ha remarcado que el hecho de que se eliminara la cláusula a un cliente no significa una reconocimiento de que era ilegal y no le da un derecho automático a la reintegración de los importes cobrados de manera retroactiva. La entidad tampoco ve claro que se tengan que devolver los intereses devengados por estas cantidades desde el momento de activación del suelo de una cláusula. En total, CaixaBank eliminó hace dos años la cláusula suelo de 188.000 hipotecas, de un total de 200.000 existentes, con un coste para la entidad de 220 millones de euros que se imputó en las cuentas del 2015. Este impacto y los bajos tipos de interés lastraron el resultado del 2015.