El BBVA cobrará por algunos de sus servicios digitales

El BBVA cobrará en el futuro por algunos de sus servicios digitales, ahora gratuitos. No por los más básicos, como depositar dinero en la entidad o gestionar pagos, pero sí por otros que está desarrollando para "crear valor" para el cliente, según ha desvelado este jueves su consejero delegado, Carlos Torres. Al contrario que el Santander, que el miércoles aseguró que no va a variar su política de precios, el banco se ha apuntado así al camino marcado por el subgobernador del Banco de España, Javier Alonso, que hace unos días instó al sector a "repercutir" a sus clientes el coste de los "nuevos servicios".

El número dos del organismo supervisor también levantó ampollas en la banca al criticar la "falta de buenas prácticas en la comercialización" en los últimos años. Pero Torres no se ha dado por aludido: "El BBVA ha actuado de forma responsable con los clientes". Eso sí, ha "suscrito" las palabras del subgobernador y ha instado al resto del sector a tener un "comportamiento íntegro y transparente" para que los clientes puedan volver a "confiar en las intenciones" de las entidades al gestionar su dinero.

En esta línea, el ejecutivo ha sostenido que las investigaciones que están destapando casos de corrupción son positivas porque demuestran que la "justicia funciona". Es difícil saber, ha admitido, si tienen impacto en la economía, pero el crecimiento es "sólido" y su impresión es que no le está afectando, una opinión que comparte el consejero delegado del Santander pero no la de Bankinter. En relación al asunto más polémico que tiene abierto el banco, la devolución de lo cobrado de más por las cláusulas suelo de las hipotecas, se ha negado a dar números pero ha reiterado que está estudiando caso a caso a través de un sistema "sencillo y ágil".

MÁS BENEFICIO

El BBVA ganó 1.199 millones de euros entre enero y marzo, el 69% más que un año antes y el beneficio trimestral más alto en casi dos años. La recuperación económica mundial, operaciones extraordinarias como la venta de la mayor parte de su participación en el banco chino CNBC (que le ha aportado 240 millones de resultado financiero) y los menores costes tras los fuertes ajustes de personal y oficinas de los últimos años explican la mejora. El resultado ha superado las previsiones de los analistas (1.091 millones), pero sus acciones han caído el 2,06%.

Las ganancias en España han subido el 50%, a los 260 millones, gracias a la banca de empresas, los menores costes (ha cerrado 130 oficinas y clausurará un número similar en el año, con 250 empleos menos) y las menores provisiones y pérdidas inmobiliarias. Torres ha asegurado que el grupo tiene una posición "muy sólida" en el país, con una cuota de casi el 15%, y está centrado en crecer por sí mismo, aunque estudiará las fusiones que se le ofrezcan. No ha querido comentar su rumoreado interés en el Popular, pero, al contrario que sus homólogos de Santander y Bankinter, ha evitado afirmar que no hagan falta más operaciones corporativas: "Dios dirá".

CRÉDITO PLANO

El crédito del banco ha subido el 0,8% y los depósitos han bajado el 2,6% (3,3% y 2% de descenso en España), pero el ejecutivo ha asegurado que estima que los préstamos acabarán el año planos respecto al 2016. En cuanto a la evolución de la actividad inmobiliaria en España, ha calculado que seguirá dando pérdidas durante los próximos dos o tres años, tras registrar unos números rojos de 109 millones de euros hasta marzo, el 3,8% menos que un año antes.

Por unidades, la que ha vuelto a aportar más beneficio de México, con 536 millones, un 19,2% más, gracias a que la economía se está comportando mejor de lo esperado pese a la victoria de Donald Trump en las elecciones estadounidenses. En Turquía ha obtenido 160 millones, un 45,7%, y Torres se ha mostrado confiado en el futuro del país pese a sus recientes turbulencias políticas. La unidad de Estados Unidos ha ganado 134 millones, el 163% más gracias a las menores provisiones, y los países de América del Sur han obtenido 185 millones, el 8,7% menos por algunos efectos meteorológicos.

El margen de intereses ha aumentado el 4,1%, a los 4.322 millones de euros; el bruto ha alcanzado los 6.383 millones de euros, el 10,3% más; y el neto ha ascendido a 3.246 millones, el 24,2% más. En doce meses, la rentabilidad ha subido del 5,6% al 9,1%, la eficiencia ha mejorado del 54,8% al 49,1%, la mora ha bajado del 5,3% al 4,8%, la cobertura se ha deteriorado ligeramente del 74% al 71%, y el capital ha aumentado del 10,5% al 11%.