La Apple Store del colchón

El colchón era tratado hasta hace poco como un mueble más: se elegía el color y si se quería más o menos duro. Pero David Sánchez (1974) tenía muy claro que un buen colchón es sinónimo de calidad de vida: cada persona tiene su colchón ideal, y dormir bien es tan básico como comer. Uniendo su conocimiento del sector, sus dotes empresariales y un buen equipo, creó la cadena Dormity.com, que se ha convertido en líder en descanso en Catalunya -«en número de tiendas, metros cuadrados y facturación», dice Sánchez-. Pero no se conforman con esta meta.

El mundo del colchón estuvo siempre presente en la vida de Sánchez, pues su familia regentaba una tienda dedicada a la venta de colchones en L'Hospitalet de Llobregat. «Al volver de la mili decidí empezar mi propio negocio. Pero llegó un momento, en el 2006, en que me di cuenta de que había que hacer algo distinto. Había que vincular internet al mundo del colchón, un canal que la gente utiliza para recomendar a sus conocidos, y al mismo tiempo prestigiar el producto: es muy importante para la calidad de vida», señala el empresario. Buscó proveedores y se alió con investigadores para «llevar la máxima tecnología al colchón a precio más asequible». Y así nació su propia línea de colchones, Somnika.

Pero Sánchez le dio otra vuelta de tuerca al negocio: sus tiendas tenían que ser una especie de Apple Store del colchón. «Formamos a nuestros empleados, que dan el mejor trato al cliente y le escuchan para poder prescribirles el mejor colchón. No es lo mismo que peses 60 kilos que 100, que tengas fibromialgia...».

De empresa pequeña pasó a ser mediana; y de mediana, a grande: en el 2012, con 12 puntos de venta, era tercera en el mercado catalán. Pero llegó el momento de poner toda la leña en el fuego: «Entre junio del 2013 y junio de este año pasamos de 17 a 30 tiendas en Catalunya», relata. Este año abrirán tres o cuatro puntos de venta más, y en diciembre inaugurarán una fábrica propia en Rubí.

Pero Dormity.com, que ha pasado de facturar 5 millones en el 2012 a 10 millones en el 2013 y 18 millones este año, no se detiene: el próximo año dará el salto a España de la mano de máster franquicia y abrirá en un país europeo. Estudia Bélgica, Francia o Alemania. «Será uno de estos tres países. Abriremos cinco tiendas propias en el segundo semestre del 2015», afirma.

La firma emplea a 85 personas (todos indefinidos) y contratará a entre 15 y 20 más para la fábrica. «En el futuro haremos colchones personalizados. Se analizará el cuerpo de cada cliente con tecnología y luego se le fabricará el colchón», predice.