Los turistas que han sufrido hurtos y pérdidas de objetos personales han presentado en un año un total de 96 denuncias directamente en el hotel donde se alojaban, después de que en julio del 2011 el Gremio de Hoteles de Barcelona, la Generalitat y los Mossos d'Esquadra firmaran un acuerdo para evitar que tuvieran que desplazarse a una comisaría.

El 76% de los hoteles de la ciudad, 151 establecimientos, están preparados para tramitar las denuncias de forma telemática. En este año, los Mossos han formado al personal de 198, el 57% de los asociados al gremio. Este julio han instruido también a trabajadores de hoteles de L'Hospitalet.

El sistema permite agilizar los trámites y más rapidez en la resolución de los casos, ya que los turistas pueden comunicar la incidencia directamente a la recepción de su hotel, donde pueden efectuar la denuncia si el valor de lo sustraído no supera los 10.000 euros.