atención ciudadana

Nuevos servicios laborales en las OAC de los distritos con más paro

Las Oficines d'Atenció al Ciutadà han empezado a ofrecer información y asesoramiento para buscar empleo a través de los servicios de Barcelona Activa

Una asesora laboral atiende a un ciudadano en el centro Porta22 de Barcelona Activa.

Una asesora laboral atiende a un ciudadano en el centro Porta22 de Barcelona Activa. / periodico

Xavi Datzira / Barcelona

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Barcelona Activa cuenta con toda una serie de programas de asesoramiento en la búsqueda de trabajo y de fomento de la emprendeduría que ofrece especialmente a través de su sede central, situada muy cerca de la plaza de les Glòries, y de otros puntos propios de atención repartidos por todos los distritos.

Sin embargo, se había detectado que no todos los ciudadanos dan el paso de acudir a esas instalaciones y que era necesario redoblar los esfuerzos en materia de proximidad.

Por eso, desde la semana pasada se han instalado lo que se denominan antenas laborales –puntos de información y asesoramiento en materia de ocupación– en las Oficines d’Atenció al Ciutadà (OAC) de aquellos distritos que registran un mayor índice de paro, como son Sants-Montjuïc, Ciutat Vella, Horta-Guinardó, Nou Barris y Sant Andreu, a los que se suma Sant Martí de la mano del centro Porta 22 de la agencia municipal.

Los datos relativos a la primera semana ya permiten entrever que el salto de Barcelona Activa a las OAC permitirá llegar a un perfil de ciudadano que hasta ahora se mantenía algo alejado de sus propuestas: personas mayores de 40 años, parados de larga duración, con un nivel formativo básico y que hasta ahora no conocían los servicios de ocupación de la agencia.

En los primeros días de la puesta en marcha de las antenas se habían atendido 300 consultas, sobre todo en Porta 22, si bien los usuarios que han accedido a través de las oficinas han valorado positivamente que el servicio se preste en estos puntos de proximidad al ciudadano.

Las preguntas más habituales han sido relativas a cuáles son los principales canales de búsqueda de empleo, cómo redactar un currículo o cómo encarar una oferta de trabajo.

FACILITAR EL CAMINO

En este sentido, las antenas laborales en las OAC tienen como principal objetivo convertirse en una puerta de entrada, es decir, en un lugar donde los ciudadanos pueden tener un primer contacto con Barcelona Activa, para luego continuar con un itinerario a través de los diversos servicios y programas que ofrece.

“Queremos llegar a todas y cada una de las personas que no tienen trabajo para facilitarles el camino de entrada al mercado laboral, ofrecerles herramientas para que mejoren sus competencias y ayudar a los nuevos emprendedores a tirar adelante sus proyectos”, remarca Sònia Recasens, teniente de alcalde de Economía, Empresa y Ocupación.

Una iniciativa basada en la proximidad al ciudadano que se sostiene sobre los buenos resultados que está cosechando el servicio de ocupación de Barcelona Activa: el 52% de las personas atendidas hasta el momento por la agencia municipal han encontrado trabajo en un plazo de seis meses e incrementan en un 20% sus probabilidades de inserción laboral respecto a aquellas personas que no cuentan con el apoyo de este servicio.

PERSONALIZACIÓN

Las Oficines d’Atenció al Ciutadà, de esta forma, incluyen un servicio de información y primera orientación en materia de ocupación y autoempleo integrado y vinculado a la actividad que se desarrolla a las mismas OAC, y que permite derivar la persona hacia los servicios de Barcelona Activa más ajustados a las necesidades y demandas que presente.

Se presta atención personalizada –con un horario que va de las 8.30 a las 14.30 horas– para resolver de manera ágil las dudas del ciudadano, y no hace falta cita previa para facilitar al máximo la accesibilidad de los usuarios a la información requerida.

Es a través de esta nueva puerta de entrada que muchos ciudadanos que hasta ahora no tenían conocimiento de la existencia de este tipo de servicios de ocupación pueden acceder a los distintos programas puestos en marcha por el ayuntamiento para luchar contra el paro.

Además de los servicios permanentes que ofrece Barcelona Activa se han puesto en marcha hasta cinco programas específicos, que han atendido a más de 28.000 personas en lo que va de legislatura. Es el caso de iniciativas como Treball als Barris, los programes PISL y Proper de atención a los colectivos vulnerables, Barcelona Treball Joves y las antenas de alfabetización tecnológica Cibernàrium.

A ello se suman los diversos programas pensados para acompañar a todos aquellos emprendedores que quieran poner en marcha una idea de negocio, a través de espacios como la nueva Oficina d’Atenció a l’Empresa (OAE).