Las dos caras de un sector económico en expansión

Barcelona promociona experiencias exclusivas para el turismo de lujo

PARA TODOS LOS GUSTOS 3 Cuatro ejemplos de los servicios de empresas dirigidas al público más exclusivo: arriba, coches clásicos de Barcelona Vintage Dreams para paseos a la carta por la ciudad; al lado, las cavas de Agustí Torelló, donde se pueden p

PARA TODOS LOS GUSTOS 3 Cuatro ejemplos de los servicios de empresas dirigidas al público más exclusivo: arriba, coches clásicos de Barcelona Vintage Dreams para paseos a la carta por la ciudad; al lado, las cavas de Agustí Torelló, donde se pueden p

PATRICIA CASTÁN
BARCELONA

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La mayoría de los barceloneses son mucho más conscientes del turismo de bermudas y tirantes, del de despedida de soltero y del de noches de sangría, que del que se sitúa en el otro extremo. Pero como el yin y el yang, ambos coexisten y cubren todo el pastel de alojamiento y servicios que propulsa la ciudad, con creciente éxito, pese a la crisis. El turismo de lujo, en especial, ha aumentado sin parar en los últimos años, avivado por la nueva oferta hotelera de cinco estrellas y por el programa Barcelona Premium de Turismo de Barcelona, que acaba de integrar a empresas de «experiencias únicas» como anzuelo. A efectos promocionales, la ciudad ya no solo es un destino de lujo por su alojamiento, tiendas y restaurantes estrellados, sino también por sus servicios médicos, visitas exclusivas en coches de coleccionista o paseos en catamarán.

El prestigioso programa, iniciado hace cuatro años y pionero en España en la promoción de una ciudad como destino internacional de lujo, lleva dos años a pleno rendimiento, constatando «el continuo incremento de visitantes que utilizan alojamiento y servicios de lujo en Barcelona», explica Victoria Rodríguez, directora del programa y de Márketing en Turismo de Barcelona. Como ya avanzó este diario, la proporción de huéspedes en hoteles de alto standing en la capital catalana ya era del 14% el año pasado, y este año aún ha subido ligeramente con los nuevos estrenos hoteleros. La variedad de opciones de alojamiento de primer nivel ha sido un gran reclamo, pero el papel del consorcio promocionando el programa en ferias yworkshopsde todo el mundo está siendo determinante en la captación del nuevo turismo de alta capacidad adquisitiva, muchos rusos, brasileños, indios y chinos millonarios que buscan todo tipo de comodidades.

Barcelona Premium difunde la oferta entrelazada de entre 45 y 50 empresas vinculadas al lujo. Hasta ahora lo hacía con hoteles, tiendas, restaurantes, transporte y agencias de viaje receptivas. La reciente novedad es la incorporación de las experiencias únicas, o detalles que personalizan al máximo la visita.

DEL RELAX AL ARTE / Entre los fichajes figuran los servicios VIP del aeropuerto, que permiten desde el acceso a una zona de relax y spa hasta control de seguridad aparte y exclusivo y salida por un acceso secundario del aeródromo de El Prat; los paseos en coches clásicos de Barcelona Vintage Dream; o en catamarán por la costa con Lagoon Charter; Vila Viniteca con catas a la carta; el centro médico Teknon con tratamientos de belleza y chequeos exclusivos de un día a una semana; las visitas personalizadas o los eventos más glamurosos en las cavas de Agustí Torelló; la posibilidad de conducir deportivos de lujo en el circuito de Montmeló o de comprar obras de arte a través de la Sala Parés...

Rodríguez destaca que estas nuevas opciones han hecho crecer hasta 54 las empresas implicadas en el programa, cuyo presidente es Lluís Sans, al mando también del paseo de Gràcia. Un cupo que no quieren ampliar más para mantener la calidad por encima de la cantidad y centrar las opciones que se dan al turista más exigente. De hecho, cada año hay altas y bajas, y formar parte del plan no es fácil. Un jurado independiente (con críticos gastronómicos, publicistas, editores de revistas de viajes...) decide quién está cualificado para ser vendido al mundo como Premium. La empresa que pasa el filtro paga una cuota anual y Turismo de Barcelona, que promociona como producto diferenciado el segmento de lujo, ejerce de intermediaria ante agencias de viajes receptivas, medios de comunicación de todo el mundo y citas profesionales del sector.

AMERICANOS Y RUSOS / «Cada año hay más peticiones de información, contactos con las distintas empresas y visitantes», apunta la responsable. La procedencia es variada. En Vila Viniteca explican que últimamente aumentan los clientes rusos y chinos que piden la experiencia de catas de vinos individualizadas con bodegueros y sumilleres, pero también abundan los estadounidenses y japoneses. En Barcelona Vintage Dream predominan americanos y rusos, cuentan, que disfrutan contratando un Rolls Royce o un Hispano Suiza con chófer y guía para peinar la ciudad y, por qué no, llegar a Montserrat u otros puntos por todo lo alto.