El Periódico

Barcelona pone en marcha una oficina virtual de atención al ciudadano

Viernes, 22 de febrero del 2013 - 12:47 CET

El Ayuntamiento de Barcelona ha presentado este viernes el prototipo de Oficina Virtual de Atención al Ciudadano que permite a los ciudadanos realizar algunos trámites municipales de manera remota.Según informa el ayuntamiento en una nota de prensa, se trata de una experiencia piloto, pionera en toda España y la primera que se instala en toda Europa.

El equipamiento consiste en un "quiosco" dotado de una pantalla de videoconferencia, impresora y escáner, donde el ciudadano podrá actuar en tiempo real con personal municipal de atención al ciudadano, para realizar los trámites que la dirección de atención al ciudadano irá incorporando.

La nueva cabina estará en pruebas durante tres meses y se ha ubicado en la Casa del Mig, en el parque barcelonés de la España Industrial.

La iniciativa se enmarca en el acuerdo de colaboración subscrito entre el Ayuntamiento de Barcelona y la compañía Cisco el 1 de marzo de 2012 para transformar la ciudad en un referente en el desarrollo urbano mediante la plataforma Cisco Smart+Connected Communities.

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