Bureaucrazy: una 'app' para facilitar los trámites burocráticos a los refugiados en Alemania

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El idioma es una de las barreras más difíciles para los refugiados que llegan a Europa. La disonancia entre el árabe y las lenguas de occidente hace que el proceso de integración sea más complicado. Y esto es una realidad en el momento de completar la solicitud de asilo. "Aun consultando a los alemanes, ellos también tenían problemas para entender los formularios. Si les costaba a los propios alemanes, ¿cómo íbamos a leerlos nosotros?", señalaba Munzer Khattab en una entrevista realizada por la Thomson Reuters Foundation. Es por ello que Khattab y otros cinco refugiados sirios formaron equipo y decidieron desarrollar una aplicación que pudiera ayudar a futuros migrantes a poder realizar esos trámites.

Bureaucrazy es el resultado de la participación de dicho equipo en un curso de programación digital de ReDI School, una escuela que promueve la integración digital. Aproximadamente, en los últimos tres años han llegado 1,3 millones de refugiados procedentes de Afganistán, Irak y Siria. La app estará disponible en enero de 2017 y contendrá la traducción al inglés y al árabe de todos los documentos necesarios para integrarse legalmente en Alemania. A su vez, ofrecerá un mapa con las oficinas de información de Berlín, y un apéndice de preguntas y respuestas útiles para las personas en esta situación.

El objetivo de la aplicación es poder ampliar las áreas de información, extendiéndola a la búsqueda de alojamiento, de estudio y de trabajo. El fundador de ReDI, Anne Kjær Riechert, explica que es trascendental entender que Alemania está recibiendo mucho talento y que no debe desaprovecharlo. Este será el objetivo de la aplicación, que podrás evaluar en la 'appteca' de apps4citizens, una plataforma que tiene por objetivo promover el uso de las aplicaciones como un instrumento útil para mejorar la calidad democrática de la toma de decisiones a través del compromiso social y político colectivo.