Empieza la carrera por el 'share social'

La proliferación demóviles inteligentes ytabletas ha cambiado el modelo de consumo entelevisión. Este fenómeno es conocido como "segunda pantalla", y responde a la costumbre de los espectadores detuitear e interactuar por la red mientras mira suprograma de televisión favorito.Twitter, la red de 'microblogging' creada por Jack Dorsey, anuncióla nueva alianza con Nielsen, para medir las audiencias televisivas en la red social en Estados UnidosNielsenaudiencias Estados Unidos.

Este mismo 2012, enEspaña ha nacido un proyecto similar llamadoTuitele, una idea decuatro jóvenes catalanes. "El proyecto surge al fijarnos en qué estaba sucediendo en Estados Unidos alrededor de la televisión social. Decidimos que era una buena idea traer aquí ese modelo de negocio", asegura Carlos Sánchez, uno de los cuatro catalanes de The Data Republic, la empresa impulsora de la idea.

La incidencia de Twitter en algunos de los aspectos de la vida cotidiana es un hecho tan irrefutable que sus espectaculares cifras empiezan a dejar de asombrar. Una vez superados los500 millones de usuarios registrados en todo el mundo --que aumenta a un millón diario--, en España se ha situado como la tercera red social, detrás deFacebook yTuenti, con cinco millones de usuarios.

Un nuevo parámetro

Según Sánchez, la relación con latelevisión es estrecha y conocer los datos de"share social" puede ser realmente útil. “Aproximadamente100.000 personas comentan los programas de televisión cada día. Con sus comentarios podemos saber qué piensa la gente de los invitados de un programa o de sus colaboradores”, indica. Cuenta que lo importante es la "calidad y no la cantidad". Para poder conseguir datos fiables utilizan un sistema dedoble aproximación: "Hacemos un análisis de 'sentimiento', a través de unanálisis matemático, y ampliamos la información conanalistas que revisan los comentarios de los momentos de mayor tráfico".

El 'share' social es un concepto muy similar al parámetro que conocemos para medir la televisión, que proporciona Kantar Media. Este indicador muestra el porcentaje de comentarios realizados en Twitter que corresponde a cadaprograma por minuto. El récord de un programa llegó el pasado miércoles con la final del 'talent show''La Voz' (Telecinco), que recibió 546.000 comentarios generados por 180.000 usuarios diferentes.

Una red social pública

Por su naturaleza, Twitter es ideal. En otra redes, como Facebook o Tuenti, los perfiles son privados y, además, los usuarios no comentan los programas. En los micro mensajes, en cambio, los espectadores encuentran el escenario perfecto para interactuar. Según los datos de Tuitele, la diferencia es clara. En el estreno de'La que se avecina' (Telecinco) se generaron 280.000 comentarios en Twitter que contrastan con los varios centenares de menciones en la web deMark Zuckerberg. “El 95% de los comentarios sobre televisión se realizan en Twitter”, añade Sánchez.

Para conseguir estos datos, la empresa catalana monitoriza de forma sistemática 20 canales de televisión española, desde generalistas hasta canales especializados de la TDT y otros de pago. "El valor añadido que tenemos es que no nos limitamos a analizar un programa porque nos lo pidan", afirma Sánchez. Además, Tuitele tiene una aplicación gratuita para teléfonos inteligentes, en la que se pueden ver las audiencias sociales de los programas de televisión en directo.