El Periódico

La aportación de los lectores

Publica una carta del lector

A TMB, cal escoltar abans que sancionar

ELISENDA PONS

Estación de metro de la Barceloneta, a finales de julio.

Genís Valera GualBarcelona

¿Qué opinas del tema de discusión? ¿Qué te parece la aportación de este usuario? Envía tu opinión para participar en el debate.

Jueves, 20 de abril del 2017 - 08:45 h

El 16 de març, en acabar la feina, amb la meva dona agafem el metro a Vallcarca direcció Les Corts. Valido dos viatges amb la T-10, i poc després rebo trucada de la meva mare de 86 anys, angoixada: se li ha tancat la porta del pis, és al carrer sense claus.

Transbordo a Diagonal fins Badal, on viu, i li obro la porta. Quan vaig a casa a peu, truca la meva dona, li requerien el bitllet a Les Corts. Arribo pocs minuts desprès, hi era l'agent sancionador. Diu que estan obligats a sancionar, però que per la seva experiència sap que dic la veritat. Guardi el bitllet i faci al·legacions dels fets. Ho fem el dia següent al punt TMB amb declaració jurada d'un professor que va entrar amb nosaltres al metro i va ser testimoni de la conversa amb la meva mare.

Rebem una carta el dia 11 d'abril, signada per Gestió i control del frau desestimant les al·legacions i el recurs de reposició. Entenc la normativa, però vostès demostren insensibilitat no entenent els fets. Demostrar que el viatge està pagat i testimonis jurats no val per a res?

Som professors, eduquem els alumnes en el civisme, en el transport els exigim correcció, però abans de sancionar escoltem. No enganyin la gent, no diguin que fer al·legacions serveix de res. I a qui decideix, ¿perquè no hi ha nom? Si es incapaç de valorar fets com aquests millor el substitueixin per un robot. Quan hi ha avaries, incidències i vagues, estaria bé informessin amb la mateixa diligència que sancionen; i potser que algun cop demanin disculpes.

Participaciones de los lectores

El orgullo gay, todavía

Maria Olga Santisteban Otegui Zalla (Bizkaia)

En la madrugada del 28 de junio de 1969, una redada de la policía de Nueva York irrumpe en el pub Stonewall de dicha ciudad, que por enton... Seguir leyendo

La política atrae a corruptos

Jaume Font González Barcelona

Casi nadie que tenga un buen empleo, un buen sueldo y reconocida experiencia laboral y humana se apunta a la política, salvo que el sueldo sea ... Seguir leyendo

Preferir tener perros a tener hijos

Pere Casanovas Barcelona

Siempre nos estan informando de que el sistema de pensiones está en peligro debido al bajo índice de natalidad. Los datos cantan, somos el país... Seguir leyendo

Médico-paciente, una relación de confianza y buena información

Manuel Mendoza Barcelona

Cuando me puse a escribir este texto, repasé cuál ha sido mi equipaje profesional en la medicina hasta llegar aquí. Y digo esto porque he ... Seguir leyendo

Les vacances, els nens i la lectura

Eulàlia Isabel Rodríguez Pitarque Torroella de Montgrí

Ara que els nens comencen les vacances d'estiu, estaria bé que comptessin amb un temps per a la lectura. Tots t... Seguir leyendo

Perros y petardos en la verbena

Jaime Romero Garcia Barcelona

Sí, tengo un perro y le estresan los petardos, pero no por ello pienso que deban dejar de tirarse en la verbena de S... Seguir leyendo

Comprensión hacia los hipocondríacos

Sergio de Fuente Garrido Alcorcón

Desde pequeño ha habido un factor que me ha acompañado a lo largo de mi vida, y que en ocasiones me ha condicionado bastante a la hora de disfrutar de mis amigos y d... Seguir leyendo

Reeducar a los votantes

Pedro Herrador Úbeda (Jaén)

La democracia española tal y como está configurada fomenta el desencuentro. Pablo iglesias o Íñigo Errejón no insultaban, no medían tanto su di... Seguir leyendo

Un espectacle que no hauria de fer-se

Lluís Paloma Terrassa

El Circo de los Horrores acaba d'estrenar a Barcelona 'Manicomio', un espectacle, en el pitjor sentit de la paraula, on a les persones amb un d... Seguir leyendo