LA CAMPAÑA DE OBAMA DESDE DENTRO
Como en 'Slumdog millionaire'
Fotograma de la oscarizada película 'Slumdog millionaire'. / periodico
Por qué confiar en El Periódico Montse Prats
Periodista. Voluntaria del Partido Demócrata
El entrañable personaje deJamal que interpretaba Dev Patel en'Slumdog millionaire' trabajaba en un 'call center'. Vivía en la India, pero se conocía perfectamente el mapa de Londres. Tenía un programa informático que le facilitaba todos los datos para poder contactar con los clientes y ofrecerles la información que necesitaban. Estas deslocalizaciones de llamadas que empezaron en el ámbito comercial se han trasladado ahora a la política.
Para organizar actividades como voluntario en la campaña demócrata ya no hace falta ir a las sedes para realizar llamadas. Se pueden hacer desde casa. En realidad, desde cualquier ordenador conectado a internet.
Eso no solo permite ahorrar desplazamientos sino también concentrar llamadas en diversos estados cuando es necesario. El proceso es simple. A través del escritorio digital que está asignado a cada voluntario, se entra en el programa de 'realizar llamadas'.
Inmediatamente aparece un mapa de los Estados Unidos donde se marcan en color azul los estados a los que puedes llamar. El programa permite hacer llamadas entre las nueve de la mañana y las nueve de la noche y tiene en cuenta la diferencia horaria de tres horas entre la costa este y oeste. Así, mientras enWashington son las 10 de la noche y, por tanto, el programa me impide realizar llamadas a la zona, sí me permite, por ejemplo, contactar conCalifornia.
Se me ha asignado uno de los objetivos inmediatos: se está intentado organizar un macroviaje a Nevada para hacer campaña en ese estado.
"Hola, ¿eres Charles? Te llamo porque te has interesado por el viaje aNevada. ¿Qué fines de semana podrías ir?". El sonido es metálico pero la conexión es buena. "¿Necesitas alojamiento? ¿Tienes forma de desplazarte por tu cuenta?". Si necesitan casa o vehículos se les redirecciona a unaweb
Relleno una ficha con las respuestas mientras realizo la llamada. Así empieza el viaje...
La mayoría de técnicas que se utilizan hoy en día en el márketing político se han probado antes en el campo comercial. ¿Qué será lo próximo?
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