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En respuesta a la carta de Miguel Vega 'Trámite desesperante', publicada el 21 de mayo, el Departament de Justícia quiere informar de que entre las competencias que ejerce en la gestión del personal al servicio de la Administración de Justicia no se encuentra la dirección del servicio del Registro civil de Lleida, si bien efectúa una labor de apoyo y orientación. Es cierto que muchos registros civiles de Catalunya y fuera de aquí, debido al incremento de expedientes de nacionalización, tienen más trabajo del que pueden atender en un plazo razonable, aunque el Registro Civil de Lleida tiene un número de funcionarios similares a otros registros de poblaciones similares. El año pasado se aprobó una nueva ley del Registro Civil que permitirá una mejor atención al ciudadano al redistribuir competencias y regular el uso de las tecnologías de la información. Esta ley entrará en vigor en julio de 2014, pero ya se han empezado a implantar algunas mejoras. Se ha dotado a la oficina de un programa informático de gestión de colas que mejora la atención al usuario. También se pueden pedir las certificaciones por internet que luego se remiten al domicilio del solicitante sin necesidad de ir personalmente al Registro, y de pedirlo directamente al Registro Civil de la ciudad o el pueblo de residencia, aunque la inscripción esté hecha en otro lugar.