Jueves, 3 de septiembre del 2015 Éric Serra (Terrassa)

Agosto parece ser un mes provechoso para Port Aventura, pero los excesos repercuten en el bienestar de los clientes que hemos desembolsado 45 euros por persona y 9 euros en el parking. La dirección del parque no pone límites a la avalancha de público aunque no se pueda subir a ninguna atracción porque haya tres horas o más de cola. El pasado 19 de agosto fue un día de 'overbooking' en Port Aventura. Solo pude montarme en dos atracciones en todo el día. Intenté comprar el 'express' (45 euros más), que te da derecho a subir sin esperas, pero la cola para adquirirlo era de casi dos horas. Para quejarme sobre esta situación tuve que sufrir otra cola en atención al cliente de una hora y media porque solo había dos de las seis taquillas abiertas. Presenté mi queja y solicité que me dieran otra entrada para poder entrar otro día al parque, porque no se podía estar allí, pero me dijeron que era imposible devolver el dinero una vez se ha entrado en el recinto. Después de insistir para que nos dieran una solución, solo conseguí que me cerraran la taquilla en las narices.

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