Miércoles, 2 de septiembre del 2015 Isabel Expósito (Barcelona)

El día 27 mis padres llegaban en un Talgo Altaria de Sevilla, cargados con ocho bultos de equipaje. Al bajarse en el andén de Sants, mi padre fue a buscar un carrito para poder transportarlos. Sorprendentemente, en Sants no los hay. Es decir que si dos personas mayores llegan solas, no disponen de carros para transportar su equipaje. Para acabar de arreglar el asunto, mi padre subió a la estación a buscarnos a nosotros o a coger un carrito, pensando que arriba si habría. Al no encontrarlos, intentamos bajar para ayudar a mi madre, pero no nos dejaban si no pasábamos antes por atención al cliente para que nos diesen un documento certificando que podíamos bajar al andén. Inaudito que no haya carros. Inaudito que a mi padre, que acababa de subir, no le permitieran volver a bajar sin hacer una cola de más de 50 personas en atención al cliente para que le dieran el papelito.

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