Quina parauleta, ¿veritat? És el concepte amb què es treballa actualment en l'atenció social a les persones. Es tracta d'enfortir-les perquè controlin la seva pròpia vida, perquè tinguin o recuperin el poder sobre la seva història personal.

Alguns membres del Grup d'Usuaris de la Simon Community (Irlanda) van participar en una discussió sobre l'empoderament. Preguntats sobre quins factors havien fet que una entrevista amb un professional social (educador social, assistent social) fos empoderadora una persona va contestar: "No ser jutjat, això em va ajudar a no jutjar-me a mi mateix. Vaig ser capaç de parlar sobre qui era jo, i no sobre el que havia fet".

Una altra persona va comentar que es va sentir empoderada quan va notar que els professionals confiaven en ell. "La seva confiança va fer que jo volgués actuar de manera confiada".

Els consells que aquestes persones van donar als professionals van ser:

1. Coneix la persona amb qui estàs treballant des del principi, escolta-la de veritat, connecta amb ella.

2. No desisteixis de ningú, dóna segones, terceres... oportunitats.

3. No prediquis, no facis sermons, mostra una mica d'humilitat.

4. Anima sempre la persona, d'aquesta manera l'ajudes a obrir la seva ment.

5. Recorda que les persones usuàries veuen els professionals com a posseïdores de molt més poder que elles (aquests poden fer fora aquelles, per exemple). Sigues conscient d'aquest poder.

6. Sigues conscient que moltes de les persones amb qui vas a treballar pensen que els donaràs ordres. Novament, tingues en compte la qüestió del poder.

7. No prometis res que no puguis complir.

8. Dóna temps a les persones, molt temps.

9. Sigues honest i clar, ajuda la gent des del cor.

10. Mostra a les persones totes les seves opcions.

11. Sigues positiu.

12. Manté les expectatives ben altes en relació amb les persones amb qui treballes.

I un consell per a les persones ateses que també pot resultar empoderant:

DEIXA DE POSAR-TE A LA DEFENSIVA